速卖通产品爆单之后，如何维护？（上）

大千速卖通

如果你发现店铺里面有一个产品链接，每天都会来一二单，持续几天后，慢慢开始一天三四单，五六单，到后面的每天稳定十单往上走。

那恭喜你，无论你的这个产品处于哪个订单数阶段，都可以间接证明你的这个产品爆了，至少平台认可了你这个产品，现阶段会稳定来单最少一个月起步。

但是客户不一定都认可你，你的产品还没经过大多客户的考验，前面这段时间来的大量订单，需要15-20天左右才会到客户的手上，如果你的产品质量不过关或者次品率高，过个几天来几个差评，那这个产品链接会瞬间被平台大数据否定，开始降流，直至偶尔一两单，再到没单。

差评，绝对是搞死一个链接的最大杀手！

那么，发现自己的产品爆了或者要爆了的时候，我们应该怎么做呢？

1.库存充足，发货及时。

当产品每天都有单的时候，来三四个单，就要采购七八个货备用。后期再根据情况增加自己手上的库存。

订单保证在24小时内上网。

2.前期赠品挣好评。

在不补单的情况下，（也不建议大家针对这准备爆的产品补单，风险太大，平台一抓到就前功尽弃），前面一定要多累积好评，这是一个爆品的开端，开不好这个头，后面再怎么花钱拉都没用。

建议大家前面几十单可以送点赠品进去，比如：客户下的是一支笔，你就放个不同颜色不同尺寸的笔进去或者送个橡皮。

赠品用于累积好感度，至少客户不喜欢不会给差评。如果放赠品会让你重量增加亏钱，那就亏一点发出去，眼光要长远，争取挣到后面的大钱。

3.关注反馈。

只针对爆品前期订单不是很多的时候，一定要做好客户维护，有时间的话甚至可以一个个去向客户发消息，说今天会发货，会送个小礼物你，大概XX天到你的派送点，请注意接听派送电话。

如果有客户提问过来，一定要及时回复，如果有售后问题，一定要在客户给差评前，多花点钱重新发给客户或者退钱。

总之，就是不能让爆品在前期吃差评。

4.客户营销唤醒。

针对这个产品，做大规模客户营销，每天都做。

5.平台活动，全面参与。

能报的都报上。

6.关联营销，扩大流量。

上传同类产品或配套型产品，绑定该产品的产品营销。

7.联盟营销找稳定客户

可以针对这款产品，把联盟多开几个点，趁着产品爆，拉些长期下单的dropshipping客户过来。

字数限制，下篇是一些产品爆了之后大可不必的操作。

这是一个比较喜庆的话题，但是也希望大家居安思危，都有持续性的爆品。

超人惹王安妮

请教客户营销唤醒具体怎么操作呢