还有王法吗？？狗多多上，货在路上客户申请仅退款，卖家回复一句 ... - 拼多多卖家圈

可乐先生 · 发表于 2023-12-16 19:46:50

这样下去，谁还愿意多多开店

坐井观天吐豌豆 · 发表于 2023-12-16 20:15:22

作为买家说下最近一次的购物感受：货从义乌发出，转到金华后物流就停留了三四天，迟迟不见送到海南，总共大概一周后，物流又显示回到了发货地。遇到这种情况当即向商家客服反馈，客服让耐心等待。我等了一周可没这耐心，也知道不可能送到我手上了，于是当即选择仅退款，没想到商家居然把我拒绝了，说是已经给我补发，让我收到货后再退。从我跟他反馈情况到申请退款，前后才10分钟，他居然问也没问我就补发了！于是我申请多多客服介入，商家还是用同样理由拒绝了。这个过程耗了两天，商家给的补发快递单也是没物流信息。我再质问商家擅自补发，第一次发的货还停留在发货地，压根不可能到我手上了，为什么不给退款？商家还是同样的理由回复我，让我收到货后再申请退货退款，到时候会给我退款的。再这回复过半个小时之后，商家又发来消息，说再次为我补发了，还换了顺丰快递发。我当时就火大了，开始怀疑商家是不是虚假发货，当即向多多客服投诉，投诉之后，再次和商家对峙，这回商家立马就退款了。请问商家反复补发是什么心态？

七哥讲京东 · 发表于 2023-12-17 09:46:35

这是给多多做广告那？

淘宝店铺转让 · 发表于 2023-12-17 10:11:27

宝，我想安慰你，有些买家太坏了！

我是小小白 · 发表于 2023-12-17 11:00:42

平台又不傻，最多给顾客50块钱的券，剩下的150归平台

昨夜的云 · 发表于 2023-12-17 11:35:25

作为一个电商人，既然选择进入某一个平台就说明你已经了解和接受一切规则了，别怪平台太苛刻，撑不住就撤，这就是现实。有句经典广告语“我的地盘我做主”，慢慢体会吧。

桃桃莓妙 · 发表于 2023-12-17 20:23:29

我也开店的，拼多多对客户的偏袒是淘宝京东拼多多三个平台最严重的

薇薇 · 发表于 2023-12-17 20:35:03

买家没收到货不是仅退款吗？货在路上你可以拦截啊，如果去计较运费，你还是关门吧

张教练 · 发表于 2023-12-19 00:48:38

上次买的鸡肝发现不新鲜了，正在和卖家沟通的过程中，被平台强行退款了，我也一脸懵，我没想全部退款的，不知道哪句话触碰了机关

老板加个面 · 发表于 2023-12-19 01:42:49

拼多多退款退货这方面的效率绝对

刘凯 · 发表于 2023-12-20 19:22:29

法院起诉就是了，

一播 · 发表于 2023-12-21 00:15:44

这拼多多拼多多也太过分了吧？我没感觉商家哪里有不妥之处啊！

泽丘Vlog · 发表于 2023-12-21 08:06:03

用了多年淘宝，出现问题，多数都是买家自认倒霉，多多彻底把这个局面扭转过来了。

蛋先生 · 发表于 2023-12-21 11:45:31

这不跟美国的0元购有什么区别？

tauren · 发表于 2023-12-21 13:37:24

从来没有用过拼多多，买了新手机第一就是卸载拼多多

直播带货操盘手 · 发表于 2023-12-21 18:29:28

起诉就完事

跨境媛的亚马逊 · 发表于 2023-12-21 20:07:13

拼多多卖垃圾的地方，罚死你就对了

求学问道 · 发表于 2023-12-22 10:33:45

买家还是喜欢多多的

小橙子 · 发表于 2023-12-22 18:52:33

我喜欢从拼多多买东西，最近买东西比如质量问题我没退货，系统送我3元无门槛，后来我买个东西不好用退了又送我一张3元无门槛，同样我在淘宝被骗了几十块，淘宝客服说抱歉您下回买东西注意一点（意思被骗了倒霉）我直接卸载了淘宝。

姜大神 · 发表于 2023-12-22 20:33:56

我在多多买的 304 不锈钢盆是假的，申请退货退款还要自己掏运费

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