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一场直播20万人观看，每年10万顾客下单，小众电商品类如何收获高流量？关键在于一个词：私域。

许多电商人可能面临一个难题，淘宝上热门的品类竞争不过大品牌，小众品类又没流量，不知该从何下手。加之互联网流量见顶，增量用户已经不多，在本就拥挤的锅里抢饭吃，让不少电商人倍感压力。

其实，淘宝已经指了一条明路。淘宝上有家店铺，卖的品类是非常小众的碗莲，但却有大量忠实粉丝，每年下单的顾客多达10万，更有顾客一次下单就买几千上万元，比买很多奢侈品时还要阔气。

之所以这家店如此受欢迎，与店主的运营策略息息相关。店主是湖南某学校的一位校长，名叫周劲松，平时工作之余最喜欢种养碗莲，便以此为副业开了家淘宝店。碗莲作为一个小众品类，因为假花多和难养等问题，让不少顾客望而却步。

周劲松发现了这些问题，便将自身的园艺知识制作成笔记、短视频，同步在自家的店铺里，并且和自家的顾客频繁交流，指导他们在养殖过程中遇到的问题。周劲松还自己培育碗莲品种，店铺常年上新300余个品种，让顾客不用担心买错、买假。

就这样，通过内容分享和产品创新，周劲松将自家店打造称碗莲品类的知名IP，忠实粉丝也不断增多，这些粉丝都成了他的核心用户。像这种通过知识分享等方式打造店铺IP，提升自然流量，便是淘宝如今主推的私域玩法，也是解决小众品类流量不足的绝招。

为了让商家玩明白私域，更快上手，淘宝进行了三大升级，一是打通淘宝逛逛、直播和店铺粉丝，做到店号一体，让店主产出的内容可以快速推送到粉丝面前，也让对内容感兴趣的用户可以快速转化成店铺粉丝。

二是订阅升级成关注，进一步强化用户转变为粉丝的效率。关注店铺之后，店主发布的内容会单独呈现在用户淘宝的个人主页，做到了千人千面，你关注哪些店铺，便会在个人主页接收到对应店铺的内容。

三是开放升级更多私域运营工具，免费给商家使用，给商家带来一本私域运营的百科全书。
通过这三大升级，淘宝能够更好地帮助商家运营产出私域内容，提升粉丝转化特别是会员粉丝的转化，增加复购率。

其实今年的天猫618已经能看出端倪了，会员成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，不少品牌的成交额的90%都是会员贡献。因此，做好私域，是电商人接下来的重点任务。