如何提高并夕夕的物流DSR评分

最喜欢木木了

[font=Tahoma][size=3]拼夕夕店铺的DSR评分较低会不会影响到店铺的正常运作呢，拼多多平台会有评分指标的，卖家想要参与活动，正常运营的情况下，店铺的DSR评分要维持好哦。
大家都知道客户在电子商务平台买东西都会先参考评价，好评会促使客户下单，差评多了，就非常容易流失客户的，店铺流量也会流失。都清楚拼多多的好评难留，因此卖家就更注重这一个评分了。
在针对好评的有效评价上，假如商家店铺的评价上的DSR得分过低呢，可以查询近30天存在有效评价的产品的描述相符评分，找出最容易得低分的sku,找寻可能的原因：例如是不是拍照导致的色差？尺码是否标准等等。
对存在的问题的产品或者是详情页面做优化，假如不可以优化，则下架差评较多的sku。
在物流服务上的DSR过低呢，一般可能是发货时效、快递公司时间、送货服务这些有问题了，
我们应该怎么改进呢，先找出中差评反馈订单，假如集中在部分款式/时段，说明是预售或缺货导致的，假如订单发布相对平均说明是整体发货时长或快递服务较差；对于预售或缺货，估算这些订单具体发货时间，改进供应链，减少顾客等待时间。
假如是服务态度dsr评分低的，咱们可以考虑一下当中的原因是不是客户等待时间、客服的交流语气、问题解决程度上这些问题上。
这些问题要怎么改进呢，咱们先找出中差评反馈订单，直接查询对应聊天记录，解析具体原因（回复速度、服务态度、售后解决等）
若是回复速度慢，需解析客服专业度、管理方式、咨询量、找到根本原因。
若是服务态度差，需解析客服性格，快捷短语语气是否存在你问题以及客服激烈措施；
若是没有解决好售后，需站在消费者角度，针对诚心购物的买家，给予更大的耐心和帮忙。

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