首先是两个非常简单的原则:7 touch和User Funnel (不懂的可以去搜索科普文章。) 你和用户沟通的渠道,我们称之为Channel。当然除了上面列的,还有很多其他的,比如Live Chat。总之,多掌握一个,你就更能满足7 touch。 广告系统,五花八门,但是其实原理都是一样。Google, FB, INS, Twitter的广告系统高度类似,为什么呢?因为这就是一波人写的啊。FB刚成立的时候,很多Google的人跳槽过去了,帮他们写了他们的广告系统,然后进行了微调:比如Google的叫AdGroup,FB的叫AdSet,就跟你抄作业一样。 这些Channel其实是非常非常类似的。即使我把他们分为了两类,但是你仔细想想,其实他们唯一的区别就是:广告用的是Pixel和Cookie来区分客户的,Email用的是邮件地址。我希望大家去学习两到三个平台和工具,然后静下心来想一想,这也是我最近三个月在做的事情。 假设你有个打折促销,那你怎么让你的用户看到呢?是的,这些Channel都可以。这个是最简单的例子,这里你把一条相同的信息通过不同的Channel发出去了。 这些平台也都有细小的差别。比如你email给用户的coupon,一定要比你在广告平台上的coupon优惠大,这样才能让用户感觉自己是特殊的。否则用户会觉得你的邮件就是扯淡。新品牌往往广告上花费更多,但是一定要同时建立自己的邮件列表。平台的lead ads了解一下。 我不知道有多少人会去系统的思考这个问题。感觉简单的我不想写,高级的小红书写不下。 等今年赚到钱退休了,我考虑录个课。:)先祈祷今年一切顺利。
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