跨境电商就是客服？跨境电商岗位有哪些？

狼叔聊亚马逊

发现好多uu对跨境电商存在误解，以为跨境电商就是单纯的客服/店主。这很正常，我大四的时候跟同学说我签了跨境电商，他们也都以为我是去做客服。。。

P1: 我把跨境电商的岗位列了一下，供参考。

该图比较针对独立站，而且很细分，实际上可能一个站点只有1-3个人，大多数跨境人都是身兼数职的。

【运营】P2

招聘软件上招的最多的就是运营/运营助理，这就是大家熟知的站长，负责上架产品、想卖点、管理预算、制定销售目标等。

亚马逊等三方平台的运营一般还要负责打广告、上活动等。

文案编辑就是负责编辑商品名称、描述、详情页等。

【营销】P3-P7

营销也是独立站和三方平台都会有的，宗旨就是：扩大流量、提高转化。

广告投放P3：站外广告投放，比如google、各大社媒平台；

SEO优化P4：搜索引擎优化，提升网站排名，可能会负责站内Blog板块；

官媒运营P5：运营公司官方社媒账号，比如facebook、youtube、ins、pin、twitter，涨粉、扩大流量；

邮件营销：发布新品邮件、活动邮件等，增加订阅、扩大流量、提高来自邮件的销量；

活动策划：策划各种campaign，协调各方推进营销活动进行；

商务拓展：负责现有营销渠道以外的渠道拓展，一般被其他营销岗兼了；

联盟P6：负责联盟平台运营，比如Awin、tradetracker，扩大来自联盟的流量销量；

KOL：找网红推销产品；

媒体：找媒体推销产品；

小B客户：联系小B客户，促成订单，小B就是bulk order，指金额较大的订单。

【客服】P8

客服一般就是处理邮件、客诉什么的。

！注意！因为时差，有些公司会要求值夜班！面试的时候一定要问清楚！

Tips: 第一份工作的话，推荐大家做运营，学到的东西比较多，升职路径清晰，跳槽也好跳；最不推荐的是客服和文案编辑，都是简单重复性操作，学不到什么东西，也没什么晋升路径。

其他的大家评论区补充啊！关于跨境电商还有什么想了解的也可以评论区或者私信我~

幸运小狮子

电商交付是做什么的

萝卜特

应聘的运营助理职位，结果带我的师傅是做红人的小公司，现在一个跨行业的萌新还没转正，直接当半个社交运营用

金陵小老头

电销分给我们客户，我们去谈客户签约，商务拓展吧

莫方

由于没有相关经验，目前从客服做起，想之后转运营，这样可行吗

钟小毛

我应聘是阿里巴巴国际站运营专员助理，但是offer上面写着的外贸运营专员，请问两个有什么区别吗

忙果云税小小果

做邮件营销的小伙伴可以一起学习学习

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