lwangls

这么多年在多多买东西，只要有问题，联系多多客服，客服直接就给处理了，客服直接告诉我，不需要和商家沟通，他们来沟通，直接给处理方式，仅退款或者退款退货或者退部分款不退货 很痛快，

牛小顿

拼多多大数是偏客户的！

津门十三张

哎，只能说哪个卖家遇到你，算哪个卖家倒霉了

消费保

我还真不信。在拼多多购货近七年了。客服与拼多多平台。售后服务退款服务。对顾客又快又好。比京东天猫淘宝好太多了。

一味君

拼多多就没有维权通道，只能自行承担，而且没有官方客服，这是和其他平台最大的差别，他们的售后只是装装样子，之前我好几笔订单因为疫情对方不能接受过了退款时间，还有的我退过去商家不退钱，还有的商家就不肯退了，这些客服都是不管，也不理会，没有任何地方能维权，所以拼多多只能随便买点一次性的东西，不要想着质量售后什么的，我经历了好几次其他平台都能维权的，但是拼多多不可能有售后

简单

这淘宝也退，拼多多也退，还把退货弄错了，这是什么顾客？！！！把退货当玩！

招财猫

拼多多客服一直偏向顾客，不管谁有理，而淘宝客服还是比较中规中矩的，只要你有理，不是你的错，淘宝客服还是比较公平的

N1Vb

大不了鞋子不要了，拍一次直通车100，多拍几次好了，让家里人一起拍，每天拍，你店家还能拦着我买东西啊

瞎看哇

我只有一个疑问，你怎么没把商家的货先退给他呢，而是先着急要你的鞋，二百多也不是很贵。

黄建桥

多多已多年经验。售后相当好啊。有时候卖家回复慢都会让全额退款。有时候向商家反应问题解决了，还给三块钱优惠劵系统给的。不过东西没问题也很少找售后。经常售后人家肯定也不管了

石気森林

遇到这样的事很闹心，问题总归解决了，还是有说理的地方，为你点赞！

领跑学堂

我有次在拼多多上面买了一条裙子 ，试了一下 不合适就退了 ，结果快递把货弄错了 ，商家收到东西发消息问我是不是弄错了 ，我打电话问快递才知道是快递搞错了 ，我的那个裙子被快递弄丢了 ，最后商家帮我把别的那个东西退回来了 ，快递赔了我裙子钱我再赔给商家 ，我觉得这个商家真的挺好的

知无不答

我朋友之前也遇到过相同的，拼多多商家联系不上，就推给物流，两边推。最后投诉整了快一个月才把钱退回来

陈小E

我今天也遇到了卖家不及时退款问题，前几天在一家拼多多上数码店买了5根HDMI转VGA线，因用不了直接申请了退货，退货时也没说运费让买家出，但他们收到后，拒绝退款让付10运费，不然威胁我说他们拒收货物，来回运费我都得认，我不想扯皮就把运费钱付了，但两天后，查看退款进度时，发现商家拒绝退款，并设置了延期收货，并在联系商家时，发现他们给的回复是我退回的商品不应该是到货付款，所以不能给我退款，在我询问时，拼多多官方直接介入，不到两分钟就把款给我退了！综上，你这种情况很罕见，估计是他们把你当骗子了，谁让你退错货呢！

悯之

我不太信。pdd客服出了名的帮买家。除非你记录不好。我有个过了质保的东西（日期过了，但是只用了两次，在第三次坏了，我提供了产品外型非常新）在官方客服帮助下都退掉了。 我也是淘宝88vip，不过目前没遇到过麻烦。没法对比。但是就以前的服务来说，pdd完胜。

一播

我觉得不妥，钱都退你了，你说寄错了叫他们再寄回去，他鞋子和钱都没了，你到时候不给他寄回去他钱货两失，不知道是不是新型的白嫖，毕竟拼夕夕这情况多的是。

速卖通新星

你自己不能礼貌一点嘛

刘凯

那天跟多多官方客服聊天时 还提到，他说他们多多没有这方面的相关条款约束卖家，我就说了 那就从现在开始制定一条，避免以后的买家踩坑 。

做个友人A

拼多多官方客服只会偏向买家！不会说和商家一起骗你！这点你误解了！拼多多坑的是商家，自己拍错了，没有时间退，这个款都可以紧退款！商家没有驳回的机会！自己买的白的，然后申请图片发黑的。明显不是自己的产品，人家说质量问题，直接紧退款！就是这个样子！买家明目张胆的白要，拼多多都是支持的！

京东短视频副业

我不知道在拼多多上退了多少货，有矛盾找客服，都是第一时间处理，没一次令我失望。在京东因为物流显示一周时间都在离我二十多公里，就是收不到，申请退款，京东客服不停踢皮球，前后又是半个多月，才退款。淘宝不谈了，想退货退款几乎不可能的事，我删了淘宝已经一年多，目前我最信的就是拼多多客服，同样最不信的拼多多广告，拼多多广告无底线，买东西要仔细，好在有拼多多客服，就没有退不了的货，拿不到的款