淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 481 人阅读 | 0 人回复 | 2023-05-31

618"神仙打架"淘天菜鸟首次联合发声。
上半年最大的商家消费市场大战就在眼前了,618即将到来。618作为年中最大的电商大促活动自然也是商家们上半年必争的关键点。某宝、某猫直接就官宣了,今年的618正在进行一场历史级的投入,要倾尽全力给商家们做大用户规模。你准备好了吗?
618这件事,不管是商家还是平台方,要做的已经不是点燃消费需求了而是升级客户体验,这是一场彻底激发消费潜能的持久战。
作为重要的线上电商活动,自然线下物流就成为了影响消费体验最关键的一环。想想你家旁边的快递站每到618和双11,哪次不是快递堆成山,东西被压坏或者丢件都是常有的事情,甚至去拿个快递都要排队排老半天。这次阿里旗下的淘天和菜鸟就联合发声了,公布了这次618的物流方案,也算是给商家们和消费者一个承诺了。
我们可以看到今年菜鸟拿出了自己最精锐的仓配力量,这是目前是整个行业内部都相当稀缺的资源了。啥概念?仓配一体服务最快可以让你从下单到收货,只需要花半天的时间并且保证是送货上门,不送上门就给赔钱。
仓配资源在今年之前除了服务阿里自己的业务之外,只向少数的头部商家开放。但是这次618菜鸟就直接说了,它们直接毫无保留的全面开放给商家。当然两大集团联手这么大的决心肯定不只是为了618。从今年3月菜鸟和天猫超市联手在杭州做了半日达。到今天半日达这个服务已经拓展到了全国8个城市了,顺丰、京东也紧随其后开启了半日达服务。在这场电商物流行业服务内卷的背后更多的是希望通过提升商家发货的速度给消费者带来更好的购物体验。
在未来消费市场这场持久战里面屹立不倒,做产品其实也是一个道理,谁能给消费者带来更好的体验,下一个爆品的机会大概率就是谁的。
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