淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 200 人阅读 | 0 人回复 | 2023-05-31

阿里新规虚假轨迹。
最近阿里又有动作了,真的是一天不看后台都不行。相信大家进入到商家工作台置顶的公告就是1688发货虚假轨迹,如果触发了会产生订单的赔付。已经有很多学员被罚了,大家一定要注意了。那具体是怎么样判定的?我研读了一下,什么样的情况才会构成虚假轨迹?
在这里给大家说一下,虚假轨迹是指商家上传到1688后台的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显的异常情况,或者商家上传商品物流单号,买家在合理的期限内未能收到实际所购买的商品。一般被判定违规有两种情况:一种是平台主动筛查的,一种就是用户投诉的。如果违规了,除了从保证金里面扣款,严重的还会扣分。
所以一旦发现1688店铺出现虚假轨迹的提醒一定要及时查看,核对是哪个环节出了问题,及时去联系快递公司核对情况。另外针对买家一定要做好售后的服务。
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