淘宝运营应该知道些什么

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1、借助翻量工具运营店铺：增加店铺流量、点击、收藏、粉丝等等。

2、了解规则

无论到哪个平台开店，第一步肯定就是要了解该平台的规则。你选择在淘宝开店，那么自然就要主动去了解淘宝的规则，这样有助于你在开店之后，避免“踩雷”;还能降低店铺因不悉知大促的规则而被投诉的可能。

3、找准定位

对于淘宝店铺的定位，首先就是要知道自己想从事哪个行业的销售，哪个类目自己比较了解，又是比较适合自己的，有好的货源;之后就是对目标人群的思索：他们的年龄段、比较喜欢的风格、定价在多少等问题，不管后期店铺怎么整合，但店铺的风格和目标人群要保持不变，否则会让粉丝离你而去的。

4、质量保障

商品为王，如果连商品最基本的品质都无法保障，买家收到的商品质量与你所描述的相差甚远，就会觉得自己受到了欺骗，给他们一个很差的购物体验，留下一个非常差的印象，那么之后无论你店铺的优惠力度再大，买家也不会回购。要知道质量的魅力所在就是能让买家回购。

5、分析数据

对商品的数据分析是不可缺少。因为通过数据的好坏，可以知道哪些方面需要进行优化，以达到更好的效果;好的方面则继续保持。这样才能让店铺和宝贝得到提升，也可以在淘宝中更好、更长远的发展。

6、进行推广

淘宝的推广又分为免费推广和付费推广。付费推广就是大家所熟悉的直通车、钻展及淘宝客，这三种推广方式的投入不一定能换来相应的收获;免费推广就要靠自己在微淘、微博、微信等其他平台，用内容营销的方式，为自己引流。当然要先制定相应的推广计划，按计划实施。

7、用心服务

顾客是上帝，那么就要严抓客服的服务质量。首先售前服务需要对自家的产品非常的熟悉，这样才能高效的解决买家的问题;售后则要给予买家相应的消费保障，才能让买家买的安心用的放心。还有物流公司的选择也要非常注意哦，一个高效的物流公司可以减少你收到低的物流评分;赠品的话最好是与宝贝相关的，这样能提高买家的购物体验。

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