虾皮运营 4个细节 提高5个转化百分点

Hailey

Shopee卖家想要提升转化率，就要多个维度细节优化维护。

虾皮运营真的不难，关键在于注意细节操作。

下面就来分享4个容易忽视的细节问题。

[一R][一R][一R]

1、更新优化产品列表

这里说的产品列表，不仅是选品上架，还包括了对现有的产品列表进行更新。针对数据表现不佳的产品，进行优化调整。

无论上架时关键字研究有多扎实，都会随着市场发展，出现更高热度的词。所以需要不断地更新调整产品信息、关键词等内容。

[二R][二R][二R]

2、区间定价

绝大部分消费者线上购物都对价格很敏感，合理的定价是保持竞争力的一个关键因素。

但是这并不意味着我们要死磕价格战，而且采取区间定价的策略。

在商品选项里面，搭配低价引流款，顾客看到的时候就会有一个低价区间，从而更好的吸引顾客点击进来选购。

[三R][三R][三R]

3、自动回复

很多虾皮卖家是个人运营操作的，很难做到24小时在线，以及东南亚地区跟我们这边也会存在一定的时间差。

所以我们可以在后台设置好自动回复的内容，方便顾客有疑问的时候，能够及时得到回应。

可以参考tb、pdd的模式，编写好几个常见问题的分类，以及回复。或者是告知客服回复的时间，有疑问可以先留言之类的话术。

[四R][四R][四R]

4、顾客评价

积极正向的顾客好评，不仅可以提高新顾客的下单转化率，还能保持老顾客的复购意愿。

订单收货完成后，建议是主动联系顾客，询问产品情况、购物体验等。引导留下好评，或者有不满意的地方及时响应解决。

如果之前没有做到以上几点的话，从现在开始可以更多的关注这些细节地方。

[烟花R][烟花R][烟花R]

希望大家店铺爆单，生意兴隆，一起加油！