过年期间，提早做好淘宝店铺基础的预热，助推新年

汉米尔高

实际上不管是从去年疫情还是从往年春节的时候，我们都看得出来在这种春节假期阶段，消费者的需求并不是消失了，而是因为快递公司没办法发货，消费需求被抑制住了而已。


再加上春节假期的时候，大伙儿都不需要上班，所以用户的闲暇时间对比平常会更多一些，愿意花费在逛淘宝的时间自然而然也随之增加了。

在同行业数量降低，购物需求增加的这个阶段，当然是我们实现超车最好的时机。所以作为卖家的我们，就能够更好的抢占同行业的顾客，获得订单。并且为来年假期结束后的爆发性需求做好充分准备。


一、前期筹备
要想充分利用春节期间实现突破，我们前期的准备是一定要做好的，具体的筹备的内容，我们接着往下看。


1、保证发货
要想抢占客户，我们需要应该怎么做呢？首要要求便是确保正常的发货。
在今年由于疫情的特殊情况，很多家快递公司都表明，在春节假期派驻相关的值班人员，只是快递的时效会由于春节原因有些延缓，但物流的收件、派件还是可以保证的。


这样一来，卖家大概率是能够正常发货的，只是运输的效率会打上一定的折扣。不过我还是建议大家，最好是再与邮政、顺丰以及京东三家快递沟通一下合作，在出现其他快递无法发货的突发情况下，我们还可以有个备选方案，不会导致因为不能发货遭受官方的处罚。
此外，由于快递时效性的问题，我们在店铺首页最好是放一个快递说明，简要说明
一下假期期内的快递运输情况告诉客户。与此同时最好是能够在包裹中放些小礼物，来表达我们快递运输迟缓的歉意，获得客户的理解。


2、在线客服轮班
在春节假期，我们店铺一样需要做好接待顾客的准备，特别是对于有些询单率较高的类目来讲，客服日常在线必不可少。
对于客服的在线，我们可安排轮班制度，毕竟在春节假期肯定不能够要求客服从早到晚都守着电脑或手机接待顾客。


3、春节不打烊
在春节期间，淘宝都会有一些春节不打烊的活动，活动参与的门槛较低，一般都是能报上。而且在打标后可以为商品提升春节期间的转化，因此建议大家能参加的都参加一下。


4、提前预热
对于顾客来讲，在他们印象中春节绝大多数的卖家都是不发货的，因此大家可以在春节前店铺流量相对较高的时候，在店铺首页或产品详情页中提前通知客户春节假期正常的发货。


最好是在产品主图上也加上这样的文案，解决客户担忧没办法发货的痛点。相信这一点大家在疫情防控期间搜索产品的时候，也都有看见这样的主图文案。因此在不同的阶段，我们就应该依据商品的实际情况制定出痛点。


二、操作玩法
做好了前期准备后，翰林再来跟大家分享一下在春节假期的一些操作关键点，拿出来小本本，记好！


1、产品换季
春节假期除了是一年的开始外，对于我们电子商务行业来讲，还代表着冬季到春季的换季时节，因此对于非标品或者是有季节属性商品的卖家来说，在推广商品时，要记得以春款产品为主。在春节期间打好商品基础，实现数据增长，在假期过后就能以优秀的商品基础超出同行，并趁着流量爆发的趋势，迅速起量，做好一年初始。


2、付费推广
付费推广不能停，在春节期间抢位卖家不多的状况下，我们获客的ppc相比平常会低得多，那么我们就能通过相同的花费来获取到更多的顾客。
为何不呢？
只不过需要注意，说到付费推广，各位不能只关注于直通车。在春节期间大家的闲暇时间段会更多，逛淘宝的意愿与时间也会提高。请注意，这里所说的是逛淘宝。


逛淘宝逛的便是推荐式流量，因此我们在这个阶段千万要注意把首页猜你喜欢这类推荐式流量也重视起来，也肯定要把超级推荐也要保持住，不能停。


此外，在做推广的时候，我们还需要结合当下疫情的实际情况，来筛选地域的投放，以防止造成无端的花费。
例如目前河北的疫情相对比较严峻，物流运输受到了一定的影响没办法收件，那么我们在推广的时候一定要注意把这块地域给关了，以节约花费。


不过，若是有这些地域的客户购买，我们客服就需要及时性跟进，按照当地具体情况来安排对策。
虽说过年期内大家都想好好放松一下，但是对于我们做电商的人来讲，春节这种同行都停业的特殊期间，我们把握机会的话，很大概率能够在来年获得一个更加好的开始，千万不要忽视。