电商不提供注销服务成功维权‖之转转

啊桃崽

在这里避雷君【提醒诸位网友，不需要的APP一定要想办法及时注销】该公司拒绝提供注销服务，避雷君当时也不知怎么办，只好搁置，直到近期我发现该公司单方面拒绝提供服务期间，仍然收集我个人信息上千次(图2-3)，普通的消费者会觉得大公司吃相太难看了吧其实投行的朋友早就知道平台宁可侵权涉嫌违法也要以身涉险呢？大家都注销了，大佬们喜欢的数据就没那么好看了。(说远了……)

我于2022年4月28日被转转APP封号

封号当天申请账号注销，却被给公司拒绝提供注销服务。让我想起了近几年各大主流媒体曝光的平台侵犯消费者注销权。于是喜欢研究法律的避雷君搜索了一下，涉及要求平台提供注销服务的国家法律法规至少找到6项法律，工信部、通信管理局、市场监督局等相关机构都可以维权投诉。

step1【海淀区市场监督局投诉失败】

2023年1月30日回复：“不提供注销、扣押用户信息”不归市场监督局管，归工信部和通信管理局管。

step2【工信部及北京市通信管理局投诉】没多久跨了个年，发现“转转”APP更新，上架的商品都下架清空。（最后一张图）

等了一年，终于解决了，党万岁≧▽≦

坐井观天吐豌豆

你好 就是我的转转账号跟买家有纠纷 但是涉事账号注销了 导致我关联账号都被封禁 我已经联系到买家进行了还款和道歉 我去申诉解封 一直不通过 这种我要怎么办 关联账号上还有钱款未到账