家电指南

我曾经打过非常惨烈的电商之战。
市场如战场，我跟你们分享一个我曾经打过一场非常惨烈的生死之战，怎么做的？但是这款产品我们两家都在卖，那个人看我上了一个很大的活动，销量很大影响到他了吗？他那个人怎么做的很恶心。然后给我刷了很多的差评，就时不时的给我写一条差评我给你看。
后面我就安排我这店长，我说他写一个差评你写15条好评把它覆盖掉对吧？就这么干了三天三夜，因为他一直在写差评。每天早上6点钟起床，我先看一下差评来了没有，又来了结果他起的够早，好员工继续给他覆盖了15条。还好我们处理的比较及时，虽然那场活动的业绩因为他这个差评的影响大概减少了20%-30%，但是大体上还是保证了活动的正常进行。
所以你发现在商业里面真的是什么人都有，你必须做好预案。我为什么反应那么快？因为我事先跟运营讲，我们要事先准备好500条好评，发现差评立马覆盖，没想到真的有人过来搞我们，要不然你来不及。因为你今天买完以后想写评价是来不及的，我是提前了5天就准备好了。所以你们在搞重大的活动时候要按最坏的情况去做预案，要不然万一有人来搞你，你来不及反应，好评释放都来不及。这是第一场。