直播电商平台的管理和服务规范

一只水母

8月20日报导：伴随着直播间电商的迅速发展趋势，近些年，国家相关机构和产业协会公布了一连串直播间有关政策法规，如今拥有新的直播带货要求。

8月19日，国家商务部市场体系建设司公布了这份征询建议。依据《国家商务部政策研究室有关下发2020年年商品流通国家标准方案新项目的通告》，中国标准化研究所机构完成了《直播间电商服务平台服务管理标准》国家标准征询建议（下称《标准》），现公布征询建议。

《直播间电商服务平台服务管理标准》中确立，网络直播平台应创建直播间行为主体的信用黑名单规章制度和激励制度，应与网络营销推广工作人员服务项目机构、店家和平台交易等一同创建商品或服务项目发布信息审批体制，以客观性、真正为标准，对网络营销推广商品或服务项目的基本资料（如品质、商标logo、知名品牌及其有关领域批准等）开展审批。

在回播上，《标准》）确立，网络直播平台宜给予网络营销推广主题活动回放作用，并选用适度技术性以确保直播间纪录信息内容的真正和详细，且直播间全过程视頻信息内容和文字信息内容储存時间应自直播间完毕生效日不少于3年，别的直播内容储存应不少于六十日，网络营销推广主题活动的回放作用宜对顾客对外开放。

《标准》还确立了网络直播平台对网络主播的管控，网络直播平台还解决打赏的个人行为开展标准，并依据直播间商品或服务项目的领域范畴（或直播间种类）、网络主播內容提供导向性、付钱实体模型、网络主播个人行为、客户年纪等对网络主播账户开展规范化管理管理方法，对涉及到违反规定违反规定的直播间账户应依据其伤害或伤害水平开展中止直播间或禁封等惩罚。

《标准》提及，还应创建网络主播等企业信用评价管理体系，依据个人信用状况明确的服务范围及作用，宜对网络主播账户个人信用状况开展相对应的公示公告。

电商服务平台宜与网络营销推广工作人员服务项目机构、网络营销推广服务平台等一同创建商品或服务项目的品质管理体系管理;宜选用适度对策确保店家交货商品或服务项目的品质、包裝、知名品牌等与网络营销推广服务平台或网红直播的宣传策划相符合。