1. 手淘推荐用户偏好展示池的原理
猜你喜欢,顾名思义推给用户感兴趣的商品和服务;用户产生的长期和短期行为偏好如此之多,该推哪个,怎么推。
一、看产品的推荐逻辑,目前用的最多是CTR预估模型(CTR广泛应用于个性化推荐、信息检索、在线广告等领域,用来学习和预测用户的反馈,用户的反馈主要有点击、收藏、购买等。),手淘推荐结合用户长短期浏览、收藏、加购、购买的行为,预测用户点击商品的概率。
二、看平台的商品供应链,供应链的广度和深度,决定了能不能给用户推出合适的商品;没有广阔的商品池,猜你喜欢也是“巧妇难为无米之炊”;推荐勾勒出用户的人群画像和标签,首猜提供展示的场景,链接平台广阔商品池。
2、手淘推荐展示交互及模式
能进入手淘推荐池的单品,需要点击和转化是最高的,猜你喜欢这种转化率,展示自然也是以单品为主。
平台为了给其他频道分发更多流量,首猜还会嵌入“卡片”形式引导用户,如淘宝的频道卡片,引导用户去逛每日好店频道;京东的会场卡片,引导用户逛逛当日主推活动;拼多多的榜单卡片,引导用户去逛偏好商品的畅销榜。
每个平台有根据平台特点,首猜的流量分发也会有所侧重。
3、手淘淘宝推荐分为频道复浏览、商品聚合和营销卡片3种。
除了常规的单品feed流,淘宝首猜分为频道复浏览、商品聚合和营销卡片3种。
频道卡片为用户日常浏览,并产生用户行为较多的命中;如笔者昨天逛过的小黑盒频道且关注人数较多即可展示;
商品聚合卡片定义为“你可能喜欢”,根据用户最近的点击行为自动聚合同类目的相似相关商品,并考虑商品的综合和销量,引导用户进一步的转化;
营销卡片目前只有聚划算省钱推荐,超值精选tab根据用户点击的商品展示前3个为同类目的商品,如都是鞋子,并且在参加聚划算活动,可理解为给聚划算导流转化的渠道。
二、首猜卡片的入池门槛和展示逻辑
决定了卡片的类型:频道复浏览,商品榜单聚合和营销卡片等后,最重要的是要决定商品的入池门槛,即什么样的商品能进入首猜的商品池,及卡片里面的展示逻辑。
1、手淘推荐区分品类属性
在定入池门槛时,要考虑的不同品类的特殊性。如快消超市类,低客单高转化高复购,应该从商品的订单,销量和UV转化率等维度评估;通讯家电类,高客单低复购,则可从销售金额和长周期购的角度考虑。
因此在营销卡片的入池门槛时,针对快消品类和家电品类可以配置不同的入池门槛,支持业务的多样性。
2、手淘推荐门槛指标设定
首猜作用是引导流浏览——点击——转化——复购的链路闭环。
首先是商品的曝光点击率,可以衡量该商品获取流量的能力;曝光点击率越高,吸引用户和获取流量的能力越强。
其次是商品本身质量分,质量分越高,说明在历史数据中,商品获得了消费者的认可;质量分可以包含价格力,商品白底图和评价等因子考虑,还可考虑该商品的UV价值,即销售金额除以UV,是商品转化率和客单价的均衡体现;转化率高的商品,客单价较低,如超市;转化率低商品,客单价高,如通讯,可以较好衡量商品的变现能力。
除此之外,还可考虑商品的商详页UV转化率,引导订单转化率等指标,并合理配置门槛指标的权重,不断调整,根据数据结果观察指标设置的合理性。 |