解决产品流量突然下滑的老司机经验分享

乘风破浪

电商因为其流量大的特点，就注定它的爆发性会很强。虽然爆发力度强，但是如果处理不得当，你也可能很快就跌入低谷。可以说这是一个大起大落的行业。电商这个行业唯一不变的就是一直在变化，只要你跟不上节奏，很容易就被落下。淘宝是一个充满挑战，也是充满机会的一个平台。赶上机会你很容易弯道超车，错过时机，你也会高台跳水。淘宝平台的每一次变化，就是一次洗牌。这也是为什么每天都有老卖家黯然退场，也有新卖家加入的原因了。在淘宝流量如此碎片化的今天，卖家稍有不慎就可能滑铁卢，那么如何拉升产品数据，挽回下落流量，今天我来带大家分析一下。

常规情况下，我们遇到淘宝店铺流量下滑主要有如下几种情况：

买家喜好度值下降；

大盘流量下降；

错误操作导致流量下降；

违反平台规则导致流量下降。

第一条，买家喜好度值下降，是我们最常遇到的情况，今天我们主要说这点。买家喜好度的这个值是怎么来的呢？其实主要就是做给系统数据模块看的。买家喜好度包含很多的维度，但是重点是如下四个方面：点击率、转化率、UV价值、坑产，这四个方面是影响产品数据最大的点。

那么为什么这四个方面是最重要的呢？我们可以简单的说一下，我们在做淘宝店铺的时候，做单品一直都在强调权重问题，那么现在我们做个比喻，如果说权重分为100分，那这四个方面的分值占比会是多少呢？可以这样分：点击率20分、转化率20分、UV价值15分、坑产10分，这四个加起来就达到了65分。这里可能会有人问，那么还有35分是哪方面的呢？这个就是很多其他的指标决定的了，比如说DSR、退款率、纠纷率等等。如果前面的65分，这个大的分值都拿不到，就想着拿这35分，这样肯定是不合理的。就像我们考试一样，我们肯定先拿主课成绩，再说次课成绩，所以说我们更多的精力应该放在占主要分值的那四个方面，才能在流量下滑的时候，分析问题所在，快速的拉升。那么怎么拉升呢？下面我就大家说一下。

一、点击率

点击率是一个很重要的数据，它反应了我们获取流量的能力。在相同展现的情况下，点击率越高，我们的流量越大。点击率高低决定了淘宝对于我们的扶持力度，点击率越高，扶持力度可能就会越大。关键词精准度是影响点击率的一个重要因素。然后就是主图，淘宝归根结底还是卖图，图片的质量直接影响着点击率，所以想要点击率高，你的主图绝对不能差。

这里也给大家几个建议，要想点击率上升你需要做好以下几点：

1、标题与主图相关性要高；

2、属性与主图相关性要高；

3、主图一定要具备吸引力（尤其是女装，要让女性有带入性）。

图1（图片源于淘宝网，仅供参考）

二、转化率

从关键词转化优化的过程分析，我们看下面这个标题：中长款针织连衣裙2020夏装新款女裙短袖条纹打底裙韩版女装裙显瘦。从她的词上面可以拆分：

中长款连衣裙

长款针织连衣裙

中款针织连衣裙

长款连衣裙

中款连衣裙

连衣裙

这样下去还能组合出很多个关键词，如果说你产品的转化率不高，那么你就应该明白你这些词的转化率不高。如果说前面三个词的转化率只有2%或者3%，那么后面三个关键词的转化率就可能只有百分之零点几，那么作为运营，该怎么去处理这样的一个问题？可能有的商家朋友会说，优化转化率低的关键词，其实不然。这里给大家以木桶理论说明，什么是木桶理论呢？木桶是由很多块木板拼起来的，我们要做的是，要长板更长，短板更短。这句话怎么去理解呢，我们处在哪个阶段，就要去做哪个阶段的事情。如果我们是一个小卖家，我们跟大卖家肯定是拼不了的，没有可比性。哪怕今天发了100单，也不要浮躁，不要非想着和大卖家拼，定位好自己的阶段，小卖家先做好这些基本的词。

我们以刚才做的标题举例，我们做好前面三个关键词数据，每个关键词的转化率都能达到4%，那么我们的产品也会源源不断的通过这几个关键词引来流量。当买家进店之后，因为那三个关键词包含了长款连衣裙，中款连衣裙，中长款连衣裙，而精准词和长尾词中包含了热词，所以精准词和长尾词排名上升后，热词的排名也会跟着拉升。

图2（图片源于淘宝网，仅供参考）

我们的精准词和长尾词的数据越来越好，淘宝给予我们的扶持力度越大，我们获得的流量越多。所以说，你的转化率不高，就好像你烧直通车一样，你加200个词进去，而你的产品销量只有30，还不如加7、8个主推关键词进去，本来直通车就是辅助工具，这几个词数据越来越好，就会带动的其他关键词数据，这样整个产品的转化率就会提升。

三、UV价值

很多人都听过UV价值，但是都不太清楚这个指标。那么到底什么是UV价值呢？UV价值=销售额/访客数。从公式上我们可以看到，这个指标就是单个访客创造的价值。UV价值越高，淘宝给你的扶持力度越大。那么怎么提高我们的UV价值呢？我们从公式里可以看到，在相同访客的情况下，销售额越高UV值越大。销售额=客单价*转化率，所以提升转化率也可以提高UV值，转化率提升问题大家可以看第二点。然后就是客单价越大，UV值越大。这就需要我们做好详情页面的关联销售，客服主动推荐，和满包邮等活动了。

图3（图片源于淘宝网，仅供参考）

四、坑产

坑产也是很重要的一个指标。因为淘宝也要提高自己的业绩，尤其是上市以来。所以坑位产出高的链接自然会得到更多的推荐，这个基本不会变。那什么是坑位产出呢？顾名思义，就是淘宝给你一个坑位，你能成交多少金额。坑位产出的公式是：坑位产出=单位展现产出=成交金额/展现量=（展现量×点击率×转化率×客单价）/展现量=点击率×转化率×客单价。至此，我们得出了决定坑位产出的三个要素：点击率、转化率、客单价。

以上四点，我们做好，就很容易力挽狂澜，就爆款于下滑之中了。