日本站提醒卖家通过卖家平台解决FBA问题，更新最新信息

亚马逊婷婷

亚马逊日本站发布公告提示卖家通过卖家平台解决有关FBA相关问题，以下是公告内容：

当就亚马逊物流(FBA)相关问题与我们联系时，请卖家选择合适的商品将有助于我们更快地解决您的问题。

• 查询FBA销售时，请选择FBA相关商品并联系亚马逊销售团队。符合条件的卖家现在将看到所有亚马逊物流相关商品的电话和聊天支持选项。
  

如果卖家通过“请描述您的问题”页面与亚马逊联系：

• 则在“请描述您的问题”字段中输入的内容将是您创建的案例的主体，亚马逊在提供支持时将引用该内容。请尽可能详细地描述问题。
• 根据您在“请描述您的问题”字段中输入的内容，您将看到相应的问题和解决方案。通过明确说明FBA商品遇到问题后，将能看到相应的解决方案。
  

如果卖家通过“获取支持”菜单联系我们：

• 对于亚马逊物流商品，请选择亚马逊物流(FBA)下的商品。
• 对于卖家在FBA上发布的产品的缺少产品信息错误，请参阅亚马逊物流(FBA)>调查其他FBA问题>“FBA库存没有有效listing”或“缺少有效listing”。（注意：如果自配送卖家的产品有类似问题，请转到产品、商品或库存>无效商品。）
  

如果卖家对在亚马逊上的销售有任何疑问，请在“帮助”中搜索建议的解决方案或访问我们的帮助页面和卖家论坛。

以下是公告原文截图：