2022年全球消费者网购行为：89%的人在亚马逊搜索

亚马逊婷婷

学买卖获悉，近日，研究公司ChannelAdvisor发布了其2022年全球电商消费者调查结果，对美国、英国、法国、德国和澳大利亚的5000名消费者进行调查，揭示他们在2022年的网上购物和产品研究习惯，以下数据不包括澳大利亚市场。

调查发现，亚马逊正在成为这些国家消费者的产品研究首选渠道。此外，零售媒体广告的重要性正在提升。今年假日季，消费者将花更多时间进行网购产品研究。

消费者在更多渠道购买和研究产品

·82%的全球消费者在网购过程中使用更多购物网站；

·76%的消费者倾向于定期使用多个购物网站进行浏览、购物或购买；

·21%的消费者经常使用3个购物网站进行浏览、购物或购买，16%的消费者使用4个及以上；

·38%的消费者在过去12个月里从外国购物网站购买过商品；

年轻消费者（18至25岁的52%）比老年消费者（65岁以上消费者的24%）更频繁地进行此类购买；

·44%的消费者在过去12个月中进行过网购、店内取货（或路边选择）。

电商平台是发现新产品的最常见渠道

·89%的消费者在市场平台或零售网站上浏览商品，但没有购买意图；

·42%的消费者在过去12个月内购买的产品都是通过浏览电商平台发现的。

零售媒体广告对于提高产品曝光变得至关重要

·42%的消费者在过去12个月内点击过他们在购物网站上看到的赞助或促销广告，尤其是在年轻消费者中；

·44%的消费者在亚马逊上看到产品的广告后下单。

亚马逊已成为全球消费者的首选产品研究渠道

在过去12个月里，消费者在这些网站上研究过产品：

脸书：27%；

Instagram：24%；

谷歌：82%；

亚马逊：89%；

eBay：52%。

价格是消费者网购的一个主要因素

·83%的消费者在购买前通常会比较价格；

·99%的消费者认为价格在选择产品时是一个非常重要的因素；

·61%的消费者表示，他们在店内购物前或购物过程中在网上研究产品的主要原因是比较价格。

2022年假日购物将涉及更多的在线研究和购买活动

·与去年相比，84%的消费者计划花相同或更多的时间在网上购买节日礼物；

·19%的18至25岁消费者计划在社交媒体网站上进行假日购物研究