亚马逊、Shein被指利用“黑科技”诱导过度消费

亚马逊婷婷

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学买卖获悉，近日，法国消费者联合会(FRC)和PublicEye联合进行的一项调查显示，许多购物网站使用“黑暗模式”来推动互联网用户购买更多商品并披露他们的个人数据，亚马逊、速卖通、Shein均被点名。

“黑暗模式”是指通过在语言、布局、颜色和字体大小上使用各种操纵策略，来欺骗或诱骗粗心的用户。一些消费者被误导将不需要的产品加入购物车，或诱使消费者购买或注册服务，这些都是欺骗性的商业行为。

调查显示，在瑞士，15家主要电商网站都不同程度地使用了20种“黑暗模式”技术。用最多这种模式的是Shein，研究人员在其页面上发现了18个“暗纹”，其次是速卖通（12）、亚马逊（9）和LaRedoute（8）。

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研究指出，“黑暗模式”使消费者执行某种行为的概率增加了两到四倍。这两个协会要求有关平台在其界面中放弃任何形式的隐蔽操纵，并呼吁联邦委员会和议会紧急处理这个问题，以规范行业。