“内功运营加超车推广，打造终身制产品店铺，来自有道说的建议！”

何三洪

         随着互联网的发达，不管你有没有学历，有没有背景，都可以实现一台电脑一部手机就可以在家赚钱，在这样的环境下，数不清的人抱着投资一万回报十万的心态涌向在家自主创业，成为一个电商人。就这样，竞赛环境逐步加重，粥多僧少，再加上现在已不是从前那个物质严峻缺乏的时代。在这个物质过剩、产品同质化严峻的时代，消费者可选择性太多了。

         如今的消费者更加着重产品质量，着重体验，着重参加感和互动，着重更好的服务。很多商家抱怨淘宝真难做，电商真难做，前几年赚的盆满钵满的人现在垂头丧气的说我现在只想一个月赚个一两万养家糊口就满足了。电商这条路竟然已经变得如此难走了吗？

         当你生意惨淡的时候，仍有别人做的风生水起，当你遇到困难、瓶颈的时候，你选择的是哀声载道，而别人只想着怎么解决、突破。人生就像一个跑道，你停下来，就会有一个两个甚至更多的人超越你，没有人在等待中还能保持在那个位置，因为你停了，世界还在跑！无论哪个成熟的行业，站在塔尖的总是占20%的那么一小部分人，而占80%的大部分人总是赚不到多少钱，为什么？根本原因不是他们不够努力，而是他们没有对的方向，没有掌握真正的店铺运营方法。

         同质化时代如何做好淘宝店铺？把握好这些关键点，不难。

        一、店铺定位

         几年前马云就提出“小而美”的概念，我们做店铺也是一样，无论做什么类目，都讲究精细化，做出一种工匠精神。当我们对自己的店铺有了明确的定位，就更能体现我们的专业性，给顾客一种舒服的统一的视觉享受和更优质的买家体验。

        店铺定位分为三个方面

        1.消费群体

        消费群体一般是基于产品类目而圈定，主要分成两种类型。

        购买使用型：购买用户跟使用用户是一个群体。

        购买非使用型：购买用户跟使用用户是不同的群体。

         消费群体的不同导致着产品的定位和标签不同，直接影响的是产品的转化率。这也是为什么现如今人群标签被那么看重，这里以购买非使用型产品举个例子：母婴类目，婴儿小孩产品购买人群只会是家长，那么直通车人群种草人群中出现“职场白领”，“辣妈”等标签人群可以说是非常好的精准人群了。而s单的过程中要避免低年龄段人群的买号，否则出来的标签是“学生”，“萝莉”之类的势必会影响流量的转化率。

        2.价格

         店铺产品的价格不一定要统一在一个范围区间，但是一定要注意主推的产品无论是一款还是多款这一部分产品的价格得在一个范围区间。因为进店人群是有客单价的说法，大多数流量都会属于同一个范围的客单价人群，产品的价格关系着我们引来的流量以及流量的转化。

        3.风格

         风格化，品牌性。这是店铺长期发展必须要考虑的因素。虽然我们的店铺都是基于平台的流量生存，但是整体的风格统一性能够帮助我们积累粉丝，把单品爆款的流量转化为店铺流量，带动其他的产品，这样就从一款主推慢慢过渡到全店贩卖，实现全年稳定的店铺成交。

        二、流量

         谈到流量，许多商家都会抱怨说，我缺的就是流量啊，一天到晚店铺都没什么流量，没流量那便是等于死店，怎么有效解决没流量，流量少。

        流量主要分为两种来源，一是免费流量，二是付费流量。对于新店新品来说，我们要获取的免费流量主要是手淘搜索和手淘首页，而这两者又离不开付费流量的采集配合。毕竟对于新品来说，如果不s单不可能会有手淘搜索自己进来，而s单现如今简单来说就是不s等死，s了迟早会死。只能作为前期起部分搜索和做基础的手段。

         更多的操作我们要围绕付费推广来展开，而付费推广针对中小卖家来说主要操作的就是直通车和超级推荐。

         现如今的直通车存在的问题也是很明显的：ppc贵，很难带动自然搜索。

         出现这些情况的原因也很简单：1.竞争大，人人开车

         2.关键词数据量太少或者太差，无法提升自然搜索展现排名

         所以直通车从一开始做的时候我们就要明确我们要怎么样牵制竞争对手，怎么尽可能的去降低花费提高投产，至于带动搜索精准流量这都是顺带着做到的事情，我们的操作必须得围绕降低花费提高投产来。如果产品的客单价比较低，投产很难好看起来，我们就把转化率的提升作为标准。

        三、转化率

         这个是最重要的一个关键了，客户来了，你不能成交，那你所有的营销支出都是浪费，销售便是为了成交客户，假如你的转化率不高，那你的店的生意必定不会好到哪里去，所以要想办法去提高转化率。

         转化率的提升离不开流量的精准性，流量的精准性主要通过直通车人群来优化提升。

         首先添加全部能加的人群，出统一的溢价，从进来的数据选择收藏加购转化好的人群，提高他们的溢价，观察是否相应的展现和点击也增加了，如果持续增加，这个人群就可以继续提高溢价，直至展现点击不再继续比例增加为止；同理表现不够好的人群先降低溢价减少从其进来的展现点击份额，如果数据始终不够理想，直至暂停人群，不要删掉，留着避免后面重复添加。

         这样去做，直通车的付费流量的转化率一定会提高，还是那句话，直通车持续做降低花费提高投产，店铺的整体流量自然就会跟着转化提高，流量精准，这是必然，累积的过程。

        四、复购率

         复购率高不高，跟你的产品质量、口碑、服务、参加感、互动率等有很大的关系，假如你的产品质量坏，口碑欠好，服务欠好，参加感、互动率不够，那复购率必定是上不来。客户只会购买一次就不会购买第2次。甚至这一次的售后就很麻烦。

         还有的产品不一定有多少复购性，这跟产品的特性有关。这里我们只针对具有复购潜质的产品来说，复购除了产品自身过硬，店铺的营销活动也很重要。

         举个例子，同样优秀产品拿货渠道的两家店铺，其中一家在店铺首页设置了老客户购买优惠活动，养了老客户交流群，那么势必它店铺的复购率会高很多。做生意比的不仅仅是产品，更久远的比的是经营，也许你最早凭借找到的一款产品赚了一波，但是随着同行跟风的加入，你还能不能稳住自己的位置，这就要看谁的经营更好了。

         长江后浪推前浪的故事，电商圈也不少！

        五、店铺是否有持续生产力

         店铺是否可继续运营就要看你是否有后端产品满足对方不断的愿望需求，是否具有一套机制长时刻让客户毫不勉强的购买并愿意为你奉献终身价值。（这个对于中小卖家来说比较远，所以不多说，做好眼前的事情是关键，再者简单来说，能不断的上新，或者能有定期的优惠活动，这就能保证店铺的持续生产力了）

        六、是否具有用户思想

         你是否具有用户思想，但凡店铺运营的好的无一不是具有超高的用户思想，他们都是用心在服务用户，常常跟用户互动，无论是经过群发红包，或是砍价，或是秒杀...都是在增强与用户间的信任感和粘性，而一般的店铺都很少跟客户互动，基本上买了一次就没有联系了。

         都说“先知先觉者吃肉，后知后觉者啃骨头，不知不觉者喝西北风”，要想走出困境就要做一些改变，掌握核心战略落实到行动。

        我们再来细致的说一下对应的优化：

        第一步：重新定位店铺

         细分市场，经过差异化路线重新找到本身定位的市场，做到人无我有，人有我优，在一个范畴做专做精，打造核心竞赛力

        第二步：打造极致产品

         围绕目标客户需求，把产品重新进行规划，分为引流款产品、成交款产品、盈余款产品、个性化产品，一起严把质量关，打造极致产品。比方做餐饮，首要：前提必定是东西要好吃好喝，产品质量过硬了，才干形成好的口碑传达，让顾客不断复购。其次是份量必定要足，在坚持尽量不浪费和控制本钱前提下必定要给足量给到客户，这样才干让客户发生惊喜感，让顾客吃的满足，至于价格方面，你能够依据当地商场实际消费情况去制定，记住，千万不要去打价格战，店铺做的好的都不是靠打价格战生存的，打价格战只能让自己打到骨折，害人害己。

         店铺要做好必定靠的都是品质，服务，口碑等，网店最要害的一点在于质量的把控，一起要把本身产品的功能性的共同卖点提炼出来进行宣传，价格方面能够依据你的市场定位恰当提高些，赢利必定要有。至于是否出售暴利产品，暴利产品必定是在后端进行营销，而不是在前端。

         如何打造极致产品，说白了质量口碑都要建立在购买之后，最初的购买源力还是产品的基础。

         哪些是基础：销量评价买家秀，主图视频，主图，详情页，问大家。结合产品的生产，材料，卖点，差异性，品质，外观，价格...把基础做好，你就成功了一半，这些优化前期结合市场竞品来进行，后期随着真实买家的询单和售后评价来采集买家集中关注点，对症下药进行优化提升。

        第三步：交际/社群营销系统打造

         许多网店刚开始生意还可以，可是到了后期生意就不好了，就是由于缺少一套交际/社群成交系统，客户购买了一次之后就不再跟客户联系，店铺与客户之间缺少有效交流的机制、缺少培养客户信任，让顾客继续消费的管道，而交际/社群营销系统不仅能树立与顾客有效交流的机制，不断培养顾客信任，还能让顾客长时刻不断经过交际/社群营销系统完成在线消费。经过交际社群的参加感构建、互动性、便捷性等不仅培养了与顾客之间的情感，还能不断激发顾客的购买愿望，让顾客随时下单，不断提高复购率。以后的电商，拼的是用户，谁具有的用户越多，用户对你的粘性越大，谁的生意就能越做越大。而这一切都要你从今天开始利用交际社群来构建一套用户数据系统，经过这个让客户参加进来进行互动，天天都能发生出售。

        说了这么多，可能很多商家想，这些我都懂，但是最难的是怎么去做自然搜索，怎么去做直通车，有了访客和转化，这些优化都好说。但是我想说的是，产品不是因为能赚钱才去做好内功，而是做好了内功才赚到钱。千万不要搞错了成功的顺序！

         至于直通车超级推荐，不如找专业的人来做。术业有专攻，这个时代学之渔，不如买之鱼，时间就是金钱。