溜边引流不再可靠，小卖家如何提高淘宝店铺曝光量？

何三洪

中秋冲量有点忙，没有跟大家分享，今天有点时间，跟大家分享一些自己想要分享的东西。

从年初一直就听人说直通车成了收割机，现在不开直通车简直就能把店铺做死，这个想法虽然有一定的道理但是也太极端和偏激了。

在我们做产品的时候要预备资金“试驾”，电商是网络渠道，它的信息流量积累不在是以牺牲时间来打造口碑，通常来说我们要做的就是牺牲金钱来打造口碑。所以一个产品如果表现可以，我们就可以试着大力去做，如果不行的话，那我们就要换个思路。

直通车是帮助我们来测试产品，而不是明明一直亏还要一直开，所以分清楚目的理清楚脉络是我们一个淘宝运营要做的事情。到现在来说，基本上所有的技术方面已经全网公开，运营们并不缺乏运营技术，缺乏的是分析理清脉络的能力。

大部分以前喜欢看的是分享干货，什么是干货，就是如何引流的技巧，如何打造爆款的策略。看的多了，试得多了，发现思路也乱了， 谁说的都有理，都有成功案例支撑这些策略，但是自己就是做不成功。

现在，大家都不喜欢看这些策略了，又迷上了看案例。然后看着别人分享的成功案例按照别人的方法竟然也不行，最后只能叹气，归结淘宝真的越来越难做。

今天给大家分享一个名词叫做“服务”。

我们做淘宝服务从产品上架就已经开始了，不能以客户成交的时候才想着如何服务好客户。产品主图就要开始让我们的客户注意我们，这是服务客户需求的心理。

在产品质量被大家诟病的时候，海尔砸了一些产品，让一个小小的工厂赢得了信誉，从而扩大了销量。让产品满足客户需求，让服务打消客户的防线，历来都不是从客户进店开始的。

这段时间一直忙着如何让产品起量，直到今天我们分析出，其实市场上需要的永远是产品本身。回头客的能量你永远都想象不到。

小卖家做不好店的最大问题，把学到的看到的方法不去判断和思考前提条件，全往自己身上套用，最后就像一个孩子吃了营养不良的食材，消化不良，把店给玩坏了。

这种现象背后，反映的是这些小卖家热衷于技术，而忽略了产品定位和用户服务。其实，你自己买东西，不管什么时候，你都会去在意产品本身和服务。但换做你自己做老板，你全然不顾客户的感受。

追术没有终点，就像内容追热点。追产品和服务，才是商业本质。市场越来越严格，越成熟的市场服务越重要。