2021年底,薇娅因为欠税,直播被停掉了,在全网被封杀了。
大多数人认为,薇娅事件对淘宝天猫打击很大。从数据上来看,似乎有一定的道理。
2021年天猫双11期间,薇娅带货总金额200亿,占到了天猫双11销售总金额的4%。只需要25个薇娅,就能撑起一个双11。
大家都在讨论,因为薇娅停播而失去的巨大销售额,该怎么去弥补。如果没有新的主播能顶上来,淘宝天猫的业绩将会受到巨大的影响。
据媒体“朱思码记”透露,“2022年天猫双11不曾公开的业绩数据显示,业绩或出现罕见的负增长,同比下降约20%”。
难道这就是薇娅的“威力”?
这只是外行人的眼光。其实,薇娅停播,虽然短期内会对销售额造成负面影响,但是从长期来看,是一件好事:它给了阿里一个契机,去重新治理淘宝天猫的生态环境。
吸干阿里
在过去几年,薇娅、李佳琦这些主播,把淘宝天猫的生态搞得乌烟瘴气,像两条蚂蟥一样,吸干了淘宝天猫的流量。
在最近几年的一次双11期间,某个阿里小二,为了让自己负责的商家能上薇娅的直播,在薇娅的公司里等候,熬了个通宵,好说歹说,终于如愿上了薇娅的直播,效果也很好,最后这个商家很满意。
这件事在双11复盘会上是作为正面案例来分享的,但是每一个阿里小二心里都不是滋味。什么时候开始,阿里小二唯一能做的事情,就是带着商家去跪求薇娅或者李佳琦了?
曾经的阿里小二,即使面对兰蔻或者玛氏这些国际巨头,也可以指导它们如何做运营,如何投放广告,甚至如何重新定位自己的产品,影响力非常大,商家也很信服。
然而,如今的阿里小二,除了去找薇娅和李佳琦,已经没有别的办法了。薇娅和李佳琦找不到怎么办?那就退而求其次,去找陈洁kiki,去找烈儿宝贝,这些二线的头部主播。
曾几何时,阿里卖给商家的营销方案是物有所值的,是有效果的,是能带来实际销售额的。
然而,就在薇娅和李佳琦崛起以后,双11会场的流量开始跳水,聚划算的商品也卖不动了,曾经足以引爆销售额的海景房广告位也失去了魔力,还被阿里小二自嘲为“金手指”。
金手指是什么意思?因为“海景房”价格依然像以前一样贵,但是却没有了以前那样的效果,带来的流量很少,对投放的商家来说,每个用户点击一次的平均价格就高得离谱。
当然,营销手段总是在发展,在迭代,曾经有效的双11会场、海景广告位被时代淘汰,也无可厚非。但是,问题在于取代它们的是薇娅和李佳琦的直播。
双11会场也好,海景房广告位也罢,都是完全由阿里掌握的营销资源,阿里想卖给谁就卖给谁,想怎么卖就怎么卖。
而正是有了这些资源,阿里对商家来说是“流量金主”,阿里小二才有资本和这些商家进行博弈。
然而,薇娅和李佳琦,虽然都在淘宝天猫的生态内做直播,但是他们都是独立于阿里的主体,商家想上他们的直播,找阿里不能说没用,但用处不大,关键得找薇娅和李佳琦公司的人。
这意味着,最有效的营销资源已经不掌握在阿里自己手里,这是非常恐怖的,因为阿里是一个平台型的公司,从本质上来说,不是卖货的,而是卖广告的,卖营销资源的。
而且,薇娅和李佳琦的直播,坑位毕竟是有限的,每次就那么几十个。即使再算上雪梨的二线主播的坑位,每天能够卖给商家的坑位也就几百个,几百个坑位对这个庞大的生态来说实在是太少了,对海量的商家来说实在是僧多粥少,所以大家都挤破了头想要去哄抢这些坑位。
商家最看重的营销资源,居然不是由阿里自己掌握的,阿里从这些直播坑位里,也只能赚到聊胜于无的坑位费。
谋杀双11
为什么这几年双11在商家群体的口碑越来越差,就是因为随着薇娅和李佳琦这些主播的崛起,阿里卖给商家的营销资源,比如双11会场的坑位,再比如海景房广告位,这些资源越来越没有效果,没有流量,也无法带来销售额。
这些商家要想在阿里做生意,就必须给阿里小二面子,必须买这些昂贵而无用的营销资源。
阿里小二把这些又贵又没用的营销资源卖给自己负责的商家,心里也挺难受,但是这是KPI,也是阿里赚钱的方式,他们无论如何都只能尽全力去兜售这些破烂玩意儿。
一些比较负责的阿里小二,就会想尽办法让这些商家的产品去上薇娅或李佳琦的直播,这样就可以保证总体来看,销售额还是不错的。
在阿里内部,小二们都自嘲自己除了“跪主播”,什么抓手都没有。
这样的景象,是当年蒋凡主导大力发展直播的时候未曾想到的,当时蒋凡希望通过直播,能给淘宝天猫带来一些额外的流量,这从阿里第一个扶植的主播是张大奕,就看得出来最早的初衷。
阿里扶植她之前,张大奕是一个网红,尤其在微博有着巨大的影响力,蒋凡扶植张大奕,就是希望像张大奕这样的网红,能从微博这样的地方给淘宝天猫带来更多的额外的流量。
当然,蒋凡和张大奕最后开始谈恋爱,确实也很扯,但那是后来发生的事情了。
在薇娅和李佳琦崛起以后,一切都变了。薇娅和李佳琦,他们和张大奕不同,是淘宝天猫生态内从0开始成长起来的,他们最初也不是什么网红,也无法带来任何外部的额外流量。
相反,他们寄生在生态内,像蚂蝗一样,吸干了整个生态内的流量。
他们就是毒酒
这些年在阿里内部,对头部主播破坏平台生态这件事,也不是没有反思,许多阿里小二都对此也是有自己的想法。
然而,随着薇娅和李佳琦汲取的流量越来越多,这些头部主播开始变得“大而不能倒”,每年双11销售额的爆发,也越来越依赖这些主播。
大家都知道这是一杯毒酒,但是为了KPI,为了销售额,也只能饮下这杯毒酒。
如果再继续这么下去,淘宝天猫的生态将变得无可救药,而淘宝天猫是整个阿里的基本盘,基本盘坏掉了,阿里的前途将是一片灰暗。
好在终于迎来了转机,薇娅因为欠税被封杀,相关部门也开始对整个行业进行整顿,直播肯定不会像前几年那样狂飙突进了。
很多人认为,这对阿里来说又是当头一棒,其实大错特错,就像我分析的那样,这是阿里重振旗鼓的一个契机,是好好地治理淘宝天猫生态的一个契机。
有人可能会说,如果阿里没有大力发展直播,这块蛋糕就会被快手和抖音拿走。这种说法有一定道理,但是我认为,如果不是阿里大力发展直播,直播根本没有可能这么快就发展起来,无论是快手的辛巴,还是抖音的罗永浩,根本无法和薇娅李佳琦相提并论。
辛巴卖的东西,品相普遍很低,而且没有什么大牌。辛巴销售额能冲得那么高,懂的人其实都知道,靠的是微商这个体系,而不是直播本身。
罗永浩虽然卖的都是好品牌,但是销售额根本和薇娅李佳琦不是一个数量级的。
其实,并不是薇娅和李佳琦有多厉害,而是只有淘宝天猫这个生态能培养出这样顶尖的主播,没有淘宝天猫提供的源源不断的低价好货,薇娅和李佳琦就算扯破了嗓子叫卖,也卖不出什么水花来。
所以,如果不是阿里急功近利,大力发展直播,直播的蛋糕不可能做得现在这么大,会长期停留在一个非常小众的市场。
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亡羊补牢,为时未晚
现在,薇娅被封杀了,李佳琦怎么处理是个挺麻烦的问题。
薇娅和李佳琦两强相争,也算是互相制衡,阿里尚能勉强掌控这两个头部主播。现在只封杀一个,阿里的确还挺难处理的。
对阿里来说,其实就应该趁着咱们国家整治直播行业的趋势,慢慢削弱直播在营销体系内的比重,也引导商家不要再拿低价的优质商品去投喂那些头部主播了。
此外,在直播这个小生态内,打压李佳琦,让更多新的主播崛起,也是当务之急,千万不能让李佳琦一家独大。
于是,阿里开始扶持陈洁kiki、烈儿宝贝这些曾经的二线主播,全面开战与TVB的直播合作,更重要的是将罗永浩挖到了淘宝直播。
罗永浩淘宝首播创造了将近2.1亿元的成交,当天总观看数是2600万。
而当年罗永浩在抖音的首播则是1.1亿元的成交、4800万观看数,两者之间的单个用户创造的成交金额(效率比)淘宝是抖音的4倍。
今天的淘宝直播仍然是中国最具商业价值的平台,淘宝大主播仍然对客户拥有足够的吸引力,客户的消费欲望与主播个人强大影响力和技巧几乎可以画上等号,且直播的生态圈并不会因为一个或几个人的消失而崩盘。
淘宝直播事业部总经理程道放表示:“我的KPI中GMV的占比已经非常小,大部分已经是用户指标了。”
阿里终于醒了。亡羊补牢,为时未晚。