抖店体验分维护与提升

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做抖音小店体验分维护不住的话，什么起店方法都没有用。有粉丝天天问我怎么起店，我就一句话：体验分上不去。

想要做好抖音小店体验分就是我们的命门。到底什么原因会导致我们的体验分降低，如何长期稳定的维护和提升店铺体验分呢？如何做3步教会你。

抖音小店体验分分为了商品体验、物流体验、服务体验。其中占比高的是商品体验42.5%，重点的是这个综合负反馈率。既然是率，那上过小学的我们就有办法将它缩小，无非是缩小分子。扩大分母。想要缩小分子就需要控制差评和品退。关于如何避免出现差评，可以去看我这期视频。

如何控制品退呢？这里我们需要借助飞鸽客服工具，找到店铺后台飞鸽客服，点击客服管理。找到机器人下的智能跟单，在使用说明这里创建任务，售中主动关怀。内容就按照我这个内容编辑。图片这里可以选择我们提前制作好的图片，这样消费者下单或发货时，就可以收到我们机器人发送的消息了。

然后找到智能跟单中的签收关怀去配置。选择文本消息，找到7天无理由，选择好点保存就可以了。扩大分母，其实就是扩大近90天的签收订单量，这里送大家四个字："微亏"。还不明白的，我这里做了一份。关于抖音小店体验分的全套维护提升方案。评论区打"分母"我发你，我这边给大家准备了。

抖音小店运营起店的全流程SOP，从店铺开通到选品上架，以及如何出单。售后怎么处理？如果有需要点击视频右侧头像加号，查看更多抖音小店运营爆单方法。

冉甜甜

分母

抖音亦如意

4.63依然没单

群玉山的管理人

体验分4.54，依旧没单