经常会被卖家问到这样的问题:为什么卖得好好的产品突然就没有排名了?不管是前台搜索还是其他工具查看,都看不到排名了,这是什么原因呢? 今天我们就来具体聊聊,关于排名消失这个问题会出现的原因以及解决办法。 产品没有排名的原因 首先我们知道,如果产品没有类目排名,是会影响销量和权重的。因为亚马逊系统无法定位你的产品属于什么类目,自然流量给你的产品无法分配。影响最直接的就是流量分配多少和流量准确度。 那导致排名消失的原因具体是什么呢? 从卖家之前所经历过的情况来看,分为两大方面原因,一是亚马逊系统造成的,二是卖家自身引起的。 1、亚马逊系统出现bug或调整算法 亚马逊系统出现bug的话,listing的类目排名和关键词排名就很容易出现没有的情况。这种情况下,一般是大批量卖家受影响,因此有时没有排名时,可以先关注一下身边卖家或者跨境电商群的卖家有没有受影响。 还有,因为电商平台都会不定期地更新自己的算法,调整后也可能会影响产品排名的展示情况。 针对以上这两种情况,卖家们可以不必过于着急,短时间内亚马逊就会恢复正常。不需要做什么,等到bug修复或算法恢复正常就没问题了。 2、产品类目被篡改 产品的类目被VC账号修改了,或者被亚马逊修改了类目,就会导致产品在新的类目下没有单量,所以自然也没有排名。 因此建议卖家每天下班前在亚马逊前台搜索自己的产品,查看前台产品排名情况是否正常,售卖是否正常,如有不正常,及时解决。 如果被亚马逊修改了类目,解决被纂改或者修改类目要回归到自身文案的埋词以及listing上线之后排除相关不精准的词以及广告否定敏感词,避免被亚马逊的算法收录到其他类目上。 还有一些新品,如果没有类目节点,卖家可以到产品前台页面查看,左上角会显示类目节点,如果没有显示,可能是你上传的时候放错类目或者没有显示,出现了错误,这时候开case,让客服帮忙刷新一下就可以了。 3、listing被合并 如果产品的标题、五点、图片或者文案上的一些元素非常相似,亚马逊有可能会将产品进行合并,造成SKU和产品的混乱,导致排名的消失。 面对这种情况,卖家可以选择自己用表格去拆分这些被合并的Asin,或者开case找客服解决,寻求恢复原来的ASIN。 拆分之后,对listing的文案要一定程度地修改,避免相似度过高,后续再被合并的情况出现。恢复原来的ASIN,类目排名也会相应地恢复过来。 4、被标记为“成人用品” 如果产品被标记为成人用品,前台链接就会显示不正常,也会无法搜索到自然排名。 一、找客服核实是否被标记成人用品,确认被误判了,直接回复客服说明不是该类产品,并提供产品ASIN,说明产品实际类目,图片,例如广告无效,前台类目搜索不到等截图,让客服取消成人标记; 二、 表格上传刷正确类目,并联系客服刷新 三、查看链接的Review/QA中是否有“成人”类型的词,联系客服删掉或是将正常的Review/QA点赞在最前面; 四、如果发现是被竞争对象恶搞,开CASE找客服举报竞争对手恶意篡改我们链接,举报对方,亚马逊有可能移除对方账号销售权。 提醒:如果开case,第一个客服一直修改不成功,可以多找几次客服去刷,一般就能恢复排名了。 以上就是今天的内容,希望可以对您有帮助。 |