淘宝碰到恶意买家投诉索赔怎么办？

黄建桥

淘宝碰到恶意买家投诉索赔怎么办？

早睡早起的猫

你好,我怎么觉得你遇到职业差评师了吧!
这种人比较麻烦的
淘宝介入,也是要有证据的,也不会光听一面之词,
你既然没有给他打过电话,没有发模蚂过信息,那么把你的情况都说明一下
有时候只能认栽了.但是还是想办法挣取一下,或者直接打电扰歼话,到淘宝缓码冲说明情况

西安心有灵犀

你看看他真的付款了吗，他没付款就不用怕了

Tiktok

如果恶意下单，就不用怕的，你肯定是新手，我也这样被弄过

沈渊

那就惨了，可以回复说明

京东黑板报

属于退货掉包行为，可举证给淘宝客服进行投诉。其实对于这样的恶拦滑意买家最好的办法就是数衡尘提前预防，可以试试反薯禅恶联盟这款软件 。

酉时日落

亲，对于这种情况你应该先冷静下来处理，不要被他们弄乱了阵脚，有的骗子就是会利用新卖家不太清楚淘芦液宝规则进行诈骗，也不要轻易打开这些自称是淘宝客服发过来的网页。而且你上面说的那个自称是“消费保障投诉中心x018”的客服不一定纯灶是真的客服，
就算是真的投诉你了，你可以直接拨打淘宝网的客做哗扮服电话进行处理，将你和买家的聊天记录保存好，作为证据。
肯定会得到解决的

葫芦岛岛主

找官方客服投诉吧

轩轩

如果他经常性地拍下商品不付款或备蚂是恶意连续下单，您可以对他进行投诉或是举报，但前提是您不能自己关闭交易，要超时告慧自动关闭后再进行投诉。如果他对您投诉仿友埋不属实，淘宝不会对您进行扣分。

伯乐

很简单的道理，双簧，淘宝小二的话在他的名称下面会有一个淘小二的淘宝标识，并且淘宝处理的速度是没这么快的，投诉之后马上就来了，不必理会，是念租骗子，您交的1000保证金又不是24小时发货的保证金，简高亮也不拦宽是商城，没有硬性规定说一定要发货的，专骗新手的一种伎俩，利用新手刚接触淘宝又不懂，您可以过几天看看，肯定1000保证金还在的，您可以把这两个骗子投诉给淘宝，

敏姐

恶意歼旅投诉可以羡姿申请小二介入，然后提供凭氏派凳证，小二会根据提供的凭证作出合理判断的，不用担心的。
谢谢采纳

张美娟

碰到这样投诉的人真的好下贱，简直就是垃圾，通常能这样投诉勒碧液索赔者培付悔嫌物的人都不会有什么大作为，所以楼主且宽心，这种人他走不远

淘气猫

您描述的实际上是掉包情形，如果发现所退货物不符或缺少，您可以在验段槐货时拍照留存，随后拒收。上传凭证拒绝退款申请。目前淘宝也支持开箱视频举证，只是这种形式可能没有现场合理拒收直接有效。
关于投诉燃春问题，如果是违背承诺投诉，那需要你有违背承诺行为，否则投诉无法成立。
如果您认为买家存在以此牟利情况，可以向淘宝举报，虽然淘宝在整顿恶意情况方面差强人意，但是有可能处理总比毫无希望好握段友得多。

猫先生

亲。。这个是假的啦，
你是不是刚开了一个虚拟的充值店铺？
一开始就有人来充值，而且是大面值的，
然后买家会说付不了款，发一个连接给你。
一个劲的催你手动帮他充值，而且尺好买家的信息要么是新号要么是保密。
其实这些都是骗子的手段。那个“消费保障投诉中心x018”也是那个骗子的同伙。
不必理财就是了，如果他投诉你，你只要上传有效凭证，解释下就好了，
淘宝客服会处理的。没什么大事的。我刚开的时候也遇到过。
希望能帮助到你，请采纳陵乱铅陪闭哦。。。

西海四太子

你的宝贝是运费模板设置的地区包邮，还是你们自己设置的全国包邮，然后在宝贝描述中声明新疆不包邮？
如是前者，不违规；如是后者，违规成立。

你联系他补运费，是用什么联系的？如是旺旺联系，留存有让买家补运费的凭证，那这个很蔽罩麻烦。你只有几个选择。
一是干脆违规扣分，挨处罚，天猫规则傻到初级淘宏蠢闹宝卖家完全可以掌握，能违规是很不容易，当卖次教训；
二是给钱完事。这是最下策，风险是给500之后再继续要钱怎么办？
三是最不现实也是最可能有效的，起诉对方。直接到你当地派出所档拿现场给对方录音，天猫不认可的举证法律是完全认可并接受的，得到举证后你可以要求警方对对方进行电话训诫，说不准可以吓住对方撤销投诉。如果吓不住，那你只有起诉了。

抖音C的绝对值

一.遭到恶意投诉的时候，不要在旺旺跟买家对骂！这是第一步。一旦对骂，你就处于下风了!要通过旺旺聊天把顾客引导进你的话题里，让他在旺旺上说类似【我就是故意的】这样的话。旺旺是作为投诉举证的重要依据。您可以把跟顾客聊天对自己有利的记录截图下来，顾客一而再，再而三拍下的截图，然后遭投诉的时候上传上去。
二。遭投诉举证之后，找淘宝客服。怎么找亮悔裤这个您应该知道了吧！然后找客服的时候，您也要装做比较无辜点，敬简当然也不要一开口就说顾客是职业差评师，恶意的怎么的！要把自己打造的很单纯的样子。客服会问您举证号之类的！尽量描述的前旅清晰一些。聊天截图。顾客一而再，再而三拍下的截图也发给客服。客服会为您做处理。
鄙人不才，希望能帮互助您！