想要组建一个成熟的直播团队，一定要在前期做好充分的规划，人员能力要跟得上，少一环都不行， 职能界定清晰的团队才是高效的团队。
那么，一个成熟的直播间应该如何分工合作呢？下面详细地介绍一下直播团队架构和分工。
初始结构
项目负责人-直播团队-店铺团队
直播团队:主播-副播-运营
店铺团队:美工-客服-仓储
定义:刚接触抖音直播3个月内的商家，具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家，团队结构比较简单，团队中一人可身兼多职。
发展结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控
店铺团队:选品-美工-客服-仓储
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:抖音直播3个月以上，有稳定的团队，拥有基础的有效粉丝，具备一定的转粉能力与销售能力。
特征:处于发展中的商家直播，有更多直播诉求，团队结构逐步完善。
成熟结构
项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队:主播-副播-运营-中控-场控
店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理
视频团队:策划-拍摄-剪辑
定义:直播6个月以上，有完备的团队，拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量，具备持续稳定的销售转化能力。
特征:成熟的商家直播，对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注，对前端的短视频内容，直播间流量与转化更加专业。
运营
1、直播前的具体策划
策划整场直播的玩法，营销策略，把控直播节奏；策划本场直播的主题和目标；策划本场直播的商品的拍品选品。
2、安排团队工作
安排好团队每个人的工作，分工明确，确保整个团队在直播过程中有序进行 。
3、千川推广
全局把控直播中千川推广，根据实时情况进行调整，维持正常直播的数据 。
4、整理数据
安排助理整理整场直播的数据表格，包括5分钟的成交密度，提醒转品换品。
5、直播后复盘找问题
带着大家复盘每场直播数据，找出问题，给出解决方案，整理话术和营销方法 。
6、完成销售额
做好目标规划，拆分目标，带着团队完成每月的销售额 。
7、熟悉产品库存深度，安排备货或清仓
对接库存，及时了解库存情况做出调整，提前和老板对接好产品 。
8、管理团队工作、生活、心理情绪
能够管理好直播团队，关心团队人员，为团队人员赋能。
主播
1、写直播话术剧本
配合运营给的思路，产品的卖点、功能点、营销点，写整体的话术；写完运营做整体的核 查。
2、演练话术
5分钟一轮，和中控、推广配合默契。
3、配合整体直播节奏，做好承接流量做转化
配合直播间推流节奏和运营的指导，做到转品恰当，逼单干脆!
4、复盘学习，整理自己的话术库
一周学习一个直播间，拆解，并整理到自己的话术大全库中，学习肢体语言，小段子（具备自己的分类话术库脚本大全)
5、找优质视频
通过数据分析软件，全网找好的优质的视频 。
6、模仿拍摄和剪辑
模仿优秀短视频进行拍摄剪辑。
副播场控
1、回答主播提问
配合主播，回答主播提出的疑问式问句，肯定主播，进行互动（提前训练好自己要说的)
2、代替主播讲解
给主播缓冲机会，代替主播进行讲解 。
3、演示道具
直播间各种道具和环节，演示操作细节给粉丝看 。
4、维护主播形象
在直播间时刻维护主播形象，为主播制造台阶，必要时候需要自我贬低 ；肯定主播的讲解，与主播呼应。
5、给主播拿东西
配合主播拿东西，给主播递产品，递道具 。
6、营造紧张氛围
在直播间营造紧张气氛，营造抢购的氛围。
7、处理刁钻问题
在直播问做细节补充，熟知各种意外刁钻处理方式 。
8、举KT板
举KT板，配合主播话术，在直播间展示更多的营销线索(直播前整理这场直播新增加的 KT版，每周更新3-5个KT版)
9、配合主播喊话
抢购环节配合主播减54321，营造抢购的氛围 ，促单环节喊剩余库存。
助理中控
1、提醒主播换款
根据直播间流量，随时提醒主播的节奏，进行换款。
2、上架产品
上架产品，产品的主图详情页，标题红字卖点。
3、弹窗
抢购环节商品弹窗，每5~10秒弹窗一次
4、放音乐
抢购环节放音乐，营造抢购氛围（收集音乐，每周多增加1-2个音乐)
5、水军发弹幕
利用水军账号发弹幕，发用户评价，发产品卖点痛点，辅助展示更多的销售线索，促进成交。
6、发福袋
发福袋，配合主播节奏设置福袋的口令。
7、发飘屏
配合主播发飘屏，展示福利优势，促进客户下单（直播前整理这场直播的飘屏内容)
8、顶黑粉
拉黑黑粉刷屏，利用水军账号把不好弹幕顶出去，不要超过3s。
9、回复客户问题
及时回复客户问题，不要超过10s，保证7:50-23:10一直在线 （提前整理好快捷回复问题的短语，放到讯飞或搜狗输入法中）
10、发短视频
上传短视频，在直播前、开播中，定时进行发送 。
11、整理客户在乎的问题库
提前整理好这场直播核心产品的问题库，让主播提前练习熟练。
抖音
336 人阅读
|
6 人回复
|
2023-04-29
手机APP
小程序
公众号
人工客服