淘宝千人千面,为商家提供机会还是在圈钱?——揭秘淘宝推广套路
淘宝
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2023-05-20
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现在网络上有很多的人都在质疑淘宝千人千面在有意降低商家的转化率,促使商家多投放广告费用。原来的人找货转化率很高,但是现在的货找人就显得很鸡肋。那么究竟是现在的千人千面货找人转化率高还是以前的人找货转化率高呢?我个人认为货找人转化率要比人找货转化率高,先不要抨请容许我慢慢分析。
究竟什么是人找货,什么是货找人。对于这两个问题我们先要搞懂了,才能更好的分析问题。
概念解释
人找货就是之前的搜索方式,商家发布大量的商品,客户通过关键词检索匹配找到需要的产品。
货找人就是现在的手淘首页猜你喜欢的一种体现,淘宝通过人群分析归类,将产品推送给之前浏览尚未购买或者对这一类产品有兴趣的意向性客户。
人找货和货找人的区别分析
人找货需要客户去检索词,而且需要大量的排除不是自己喜欢的产品或者与自己预期不相吻合的产品,通过不断的寻找,找到自己想要的产品。当淘宝还在PC端的时候,这种方式还是比较有效的,因为一页产品加上直通车的广告位置有69个产品再展示。但是当用户移动到手机端之后,一屏的产品只能展示6-9个。人找货的时候就显得比较吃力,需要大量的翻屏获取自己想要的产品。有人说但是搜索的转化率还是比较高啊,对没有错你看到的搜索转化率确实高。但是在一些中小类目或者标品类目,搜索结果页都是相似产品,客户也不想花很多的时间去考虑,排在后面的产品几乎拿不到流量更何况是转化率。排在前面的永远赚钱后面的只能关门大吉或者为了提高排名就只能刷单了。刷单不仅违规而且伤害到公平竞争的对手,所以淘宝的千人千面货找人就运用而生了。
货找人客户不需要检索任何的内容,系统会根据客户以前的轨迹和喜好推荐给客户想要的产品。淘宝通过多维度的算法把某一些人归到一类,当然这种归类只是暂时的不代表永久性。在使用达摩盘的时候你会看到,淘宝系统对消费者的标签不仅仅是性别年龄喜欢这么简单而是有几千种的匹配方式。所以这种匹配方式就大大降低了错误率。也让推荐的商品获得一个更好的转化数据。很多人会说为什么我的产品在千人千面的影响下转化率反而降低了。最为重要的一个原因就是你的产品的标签和消费者的标签匹配度低,导致把你的产品推荐到消费者面前,没有点击和购买的欲望。淘宝只能不断的去给你推荐你产品成交人群背后的标签群体。如果多次推荐都是很差的数据系统就会慢慢减少对你产品的推荐。其中也就反映出一个问题,你的产品刷单过于严重,产品人群标签错乱。
淘宝是在给商家提供优质廉价的广告位
到底是人找货的推广费用低还是货找人的推广费用低呢?举个淘宝上很常见的例子:直通车就人找货,但是直通车的PPC低吗?并不低,为什么?因为都是同样的东西而且推广的商家非常的多广告位置就那么几个,为了获得流量都需要出高价格,久而久之你争我夺的PPC就被抬高了。像男装类目PPC基本都在2-3块钱。3C类目的PPC1-5块钱不等。我见过一个买手机数据线天猫店铺,直通车的PPC都到3块钱以上了。投入产出比也只能够维持平衡。对于一些小卖家是跟本投不起的。
而超级推荐就是一个很好的货找人的工具,如果你没有使用过超级推荐那么直通车的定向应该使用过,其也是货找人的方式。这种工具的特点就是可以通过千人千面的影响让产品推荐给真正有消费需求或者对这里产品有类喜欢的客户,流量非常的大,而且PPC非常低,基本都可以做到0.5左右。不管你是任何类型的卖家都可以投放的起。
图1
图1是我们10月到11月超级推荐的推广效果,投资回报率可以达到7,而PPC只有0.5元。直通车能有这种效果吗?
这种推广方式不仅仅适合大卖家而且中小卖家也是适合的。因为竞争的不是同类产品、PPC比较便宜,投资回报率还是不错的。如果投资回报率差那么很大程度是由于你刷单造成的。
所以淘宝的千人千面其实是在为商家提供更多的广告位置从而降低平均点击花费,让商家盈利。如果淘宝只是圈商家的钱,商家不赚钱那么商家退出了淘宝也就不存在了
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