Freya

私域电商增长秘诀。
私域电商今年要爆发了，昨天讲到的快团团，从去年600亿gmv增长到今年3000亿，空间非常大。今天在派代增长社，微店前总经理哈奇分享了私域电商的最新情况跟核心玩法，电商朋友都应该听一听。在私域做得比较好的商家有这三个特点：
第一复购率极高。基本在40%左右，高的甚至能做到70%，用户粘性非常大，只要前面拉新做好了，不用再花钱买流量，后面基本躺赚。
第二退货率极低。食品日用品只有2到3个点，服饰类目也才5个点左右。所以在私域卖货，利润空间非常大。
第三货源充足且不用囤货。基于上面两个特点，对比公域平台，很多供应商更愿意给私域商家供货。哪怕是年销售额做到五六亿的商家，也是一件代发的，没有囤货风险。
那做好私域电商靠什么呢？哈奇总结了两个关键点：IP人设和选品。跟公域平台靠图片和视频卖货不同，私域核心是靠人设卖货。私域团长一般都叫什么妈，什么姐什么歌之类的，是一个人而不是一家店，这样显得专业又亲切。
这些团长日常会分享自己的生活，选品理念，晒娃晒自己，真实而且有温度。他们现在的私域粉丝很多都是原来做淘宝、微博、小红书等等积累的。如果你想从公域平台转到私域卖货，第一步就是先打自己的IP，有颜值、晒颜值、有才华、晒才华，都没有就靠真诚打动客户。一旦建立了信任感，交易就会变得很简单，只要是你推荐的我就下单。
第二步就是选品了。短期靠人设吸引，长期还得靠选品，能把私域做好的大商家，每天80%以上的时间都花在找品。选品这件事上，这是做私域的核心竞争力，那什么才是好品呢？
哈奇曾经问过很多年销几个亿甚至10亿级别的私域大佬。他们的答案很一致，看感觉选得多了就会有手感。选品是一件很复杂的事情，涉及到对自己客户需求的把控，对品类的专业认知程度，对卖点的提炼，价格是否足够有竞争力，能否蹭上热点等。
客户从公域沉淀到私域。总结来讲就是始于平台陷于人设，忠于选品。有公域流量的商家做私域大概率是能赚钱的，你要有计划地从公域引流到私域里面。把人设IP做起来，细水长流，生意才能越做越大。