拼多多动态评分应该如何优化？

拼多多导师

拼多多的运营对于新手商家来说不是一件容易的事情，店铺细节很多都需要去维护优化。其中三项评分就是一个重要的指标，那么商家应该如何维护呢？

拼多多综合评分是分为：描述相符评分、物流服务评分、服务态度评分这三项的更新之后三项评分综合为一项，但是还是围绕着三个方面做统计。如果指标不达标，对于店铺商品还有活动影响还是比较大的。

综合评分低应该怎么办？

拼多多店铺评分低于4.7的状况下就不能参与活动了，我们可以登录商家后台，在右侧导航栏点击查看维度明细，顶部评价数据中可以查看近90天的评价。

1、优化产品图片，不要夸大宣传。

2、发货速度要快，虽然物流中转的时间我们不能控制，但是很多不好的评价部分是因为快递的原因导致的。我们可以做的是找靠谱的快递合作，提高发货的速度。

3、客服应答速度一定要快，拼多多对于这方面还是比较严格的。提前培训好客服相关知识，能更好的给买家介绍解释商品的性能。

既然评分低我们就要找到问题想办法解决，尤其是三项评分我们知道是围绕商品、物流还有服务态度方面，如果评分有下滑可以侧重这三方面进行优化。