从2003年成立至今，淘宝历经二十年的发展，已经是一个十分成熟的平台。不过，如今对手变多，挑战不断，淘宝还是不能停止变化的脚步。而店铺作为淘系电商区别于拼多多、京东、某音的特色和优势，也伴随着淘宝的发展历程在不断变化和创新。
近年来，淘系店铺的形式与玩法越来越丰富多元，比如3D样板间、AI测肤、AR云逛店、AR养牛等功能，既优化了店铺结构，又能帮助商家提高用户停留时长和转化率。
作为淘系商家最重要的私域运营场，为了提升消费者的逛店体验，店铺最近又迎来了大变动！
淘宝内测“店号一体”
据天下网商等多家媒体报道，淘宝近日正在内测“店号一体”这一全新的店铺展示形式。在新模式下，淘宝店铺将与逛逛、直播等账号完全打通，商家在淘宝内发布的多种消费内容都将统一聚合在淘宝店铺内。
有参与内测的商家透露，目前在淘宝发布的图文、短视频、直播以及精选的买家秀，都可以自动同步在店铺“动态”中，形成一个店铺内独立的内容页，以双列流的形式展现。
其中，“动态”中的内容又划分为“笔记”、“直播”、“讲解”三个栏目。“笔记”以种草类短视频及图文为主，“直播”和“讲解”是商家日常的店铺直播和达人直播内容。
除了这三个固定栏目外，商家还可以根据货品、社群布局等个性化需求创建特色栏目空间，比如服饰商家创建的“搭配指南”栏目，生鲜商家创建的“好物评测”等栏目。
另外，新模式下，在首页内容场景下被种草的消费者，点击首页短视频可直接跳转到店铺中的“笔记”栏目；点击首页的直播内容，则可直接进入店铺中的“直播”栏目。简而言之，就是被内容种草的用户最终进入的是店铺内容页面，而非之前的“首页”、“全部宝贝”等货架页面。
值得注意的是，升级店铺新模式不只针对货架型商家，此前针对达人及内容型商家推出的新店铺模式“视频内容店”也将同步升级。升级后，“视频内容店”店铺主页将直接由商家在淘宝发布的图文、短视频、直播及精选的买家秀组成。
对比其他电商平台，淘系的店铺心智无疑是最强的，其中最直观的一点是，基本上每个淘宝用户都会关注十几甚至上百个店铺，夸张的甚至会关注上千个，而店铺会员的客单价和复购率要远远高于非会员。
据淘宝商家数据显示，九阳会员的客单价是非会员的1.5倍，会员365天内的购买频次是非会员的两倍；蕉内会员客单价是非会员客单价的2.5倍，会员的复购率比非会员高出30%以上。
随着新店铺模式的推出，店铺的内容模块将更加地丰富多彩，可逛性和消费者逛店体验也将得到很大提升。而且，用户在店铺内被种草后，可以通过了解店铺风格、销量、评分及评论来选择购买哪一款商品，既增加了用户的停留时间，又有利于商家把来自公域的用户沉淀为自己的粉丝。
商品和内容并重
在过去相当长的一段时间里，以阿里、京东、拼多多为主的货架电商主导了人们线上购物的需求。但是，短视频和直播火起来后，兴趣电商、内容消费开始崛起，并抢先掌握了消费者对于“逛”的需求。
为了重新拿回流量主导权，淘宝开始注重内容布局。一方面，发力商品介绍短视频，商品详情从图文向短视频内容转型；另一方面，增加短视频入口，培养用户浏览习惯。
2020年淘宝上线了“逛逛”栏目，占据首页底栏一级入口，通过图文、短视频形式为用户提供种草信息，这相当于在淘宝内部定制了一个“某音”。
在平台扶持之下，淘宝的内容化取得了一定成效。逛逛上线不到一年，月活用户数就超过2.5亿，日活突破5000万。去年双11期间，淘宝逛逛上浏览种草内容的用户达2.5亿。目前，淘宝1/3订单来自逛逛的种草。
2022年戴珊上任中国数字商业板块大总裁后，持续深耕内容化。大淘宝在内容上进行了各种尝试，包括首页增加短视频比重、搜索结果呈现短视频内容、行业运营与淘宝直播合作引入具有内容能力的达人等。
与此同时，大淘宝还成立了专门的内容化小组，成员由副总裁级别的各业务负责人组成。
今年开年，淘宝又制定了五大战略，其中内容化和私域均被摆在了重要位置。而此次的店铺升级，既改变了过去以货架为主的单一店铺形态，又打通了公域内容和私域内容的链路，显然是淘宝内容化道路上至关重要的改变。
此后，在商家店铺中，“内容”将逐渐变得和“商品”一样重要，而商家可以凭借优质的内容获得更多来自公域的流量，这无疑能够提高商家进行内容建设的积极性和效率。
在“内容为王”的当下，淘宝在内容化的道路上走得越来越远。不过，平台每一次的改变，都蕴藏着许多的新机会，至于能否抓住新机遇、用好新机遇，还要看商家自己的选择。
淘宝
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2023-04-25
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