总结京东店铺多维度运营的操作经验

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眼下的时间节点，店铺处于11.11，12.12的紧张运营氛围中，对于年底旺季，流量的掌握，打造爆款，销售额爆发，提升店铺的竞争能力，能否达到这些，运营方式起到关键因素。

店铺能做到多少销售额，主要是看运营方向是否正确，电商有一句话，方式不对，努力白费，多少商家每天兢兢业业烧车推广，等不来流量，等不来销售额，最后落个关店的下场。

今天总结一些我对店铺的操作经验，重点说一下店铺的运营技巧，从多个运营维度提升店铺各项数据。

一、提升店铺流量

流量主要分为两部分，一个是免费流量，两大免费引流渠道包括搜索和首页。另一个就是付费流量的引流，付费主要包括快车，购物触点，海投的操作，强化单品的引流能力，通过单款的权重提升，带动店铺的整体动销。

店铺付费占比过高，就会压制免费流量的上限，免费流量想提升，需要做好关键词，标题的布局，当各项数据逐渐高于同行，才能甩开大部分同行，拿到更多的免费流量。

付费推广属于变相的强调产品标签，提升单品的流量，尤其是流量占比最大的搜索，需要从多个角度提升产品竞争度，排名，以及流量。

1、风向标：京东考核店铺的重要指标，包括流量的分发，搜索排名，活动报名等等，都会受到影响，对于这块薄弱的商家需要重点去优化，针对每个小指标，细化进行调整。

2、层级：对于流量的上限限制最大，店铺层级越高，流量的上限就越高，低层级的店铺，往往只能拿到平台10%的流量，店铺流量需要提升，层级就必须持续提升，在当前所属的层级也要占优势，不然市场波动，层级更新，流量还是被优秀店铺分发。

3、竞争力：竞争力包括产品竞争力，店铺竞争力，流量竞争力等等，多个维度计算，单一的竞争力很难维持店铺的长期发展，像店铺的日常推广数据，点击率，收藏加购，转化的数据，都是增加到整体的竞争力当中，单品爆发可以带动整店的权重。

4、权重：点击率代表产品的受欢迎程度，有点击才有访客进店形成流量，包括产品视觉营销，更多的点击才能降低PPC，以及排名的提升。收藏加购代表买家需求，同时还能对产品进行打标。转化主要对引流结果的重要反馈，产品达到多少价值，主要就是看转化带来的权重提升，带来的更多精准流量。

二、引流精准转化人群

店铺的运营核心主要就是精准转化人群的引流，产品主推卖点对应的人群都有哪些对产品方面的个人购物喜好和习惯，比如说产品偏好风格，价格要求，这些都需要我们通过推广引流去控制。

1、同类型风格的产品：对于标签明显的店铺，平台是更愿意扶持的，产品有一定的上新能力，存在更多优势，也更容易积累买家的信任度，减少精准访客的流失，形成多次的复购，推广单品带来的流量，做好关联销售，配合店铺活动，提升客单价，有利于反复精准打标。

2、多元化精准引流：站内站外的引流渠道众多且多元化，无论用哪种引流渠道，都需要对店铺进行一个长期的精准包装，通过产品的拉新，种草能力，积累自己的所属精准客户，精准引流，等产品提升后，再通过优化方法，竞争一些大流量词，店铺已经有了足够的标签，大流量词也是千人千面展现机制，更容易精准展示产品。

3、根据产品特性布局：产品可以划分为标品，非标品，半标品，不同产品的特性，我们的引流方式也不同，标品做搜索流量，抢夺搜索排名。非标品首页流量，需要入大流量池，半标品集合非标和半标的特性，针对不同的引流渠道，做不同的产品布局。

三、关键词布局

选择的关键词，对应的是部分搜索习惯的人群，快车推广关键词影响着流量的优质程度，以及PPC成本，选词初期一定要结合目前店铺的权重，选择相对应权重的关键词，不然出价越高的词，拿到的流量反而越差，因为权重低，就必须出高价卡排名。

从小词投放，逐渐升级为精准词，热词，大词，不同时期推广不同的关键词，得到不同的引流效果，尤其是测词期间，可以分计划，以免不同类型的词，推广数据有差异。

投放后再根据数据反馈结果，进行新一批的筛选，对展现量，点击率，收藏加购，转化的不同反馈词，适当做添加或者删除，以免影响数据过差，拉低计划权重。