随着互联网时代的发展,电商已经从橱窗模式逐渐转变为视频带货和直播带货的模式,而互联网上也涌现出不同类别的视频号和主播,有专门卖衣服的、有专门卖家居产品的、有专门卖鞋的、还有专门卖零食的等等。
我们发现,当用户对主播产生一定粘度的时候,每当有想买的产品时,都会习惯性地直接去看相关品类的主播最近在推荐什么产品而直接购买,而像李佳琦、薇娅这类人气较旺的主播,每场直播通常包含很多品类,李佳琦是主打化妆品、少量包含食品和日用品,最近又增加了服装品类。薇娅则是从最初的自己做服装慢慢发展成了全品类。这类主播通常都会有直播预告,用户会关注每天主播推荐的商品清单,看看有没有自己想买的,甚至有的人每天到了直播时间就回去看直播,遇到心动的产品就下单购买。
由此看出,直播除了流量是关键,用户的粘度也很重要。今天我们一起从李佳琦和薇娅的直播经历来了解一下,想要做好电商直播,有哪些需要注意的点。 一、足够了解自己的产品 直播带货中,主播就相当于导购,需要对产品的外观、颜色、性能等多个方面进行讲解,尤其重点介绍产品区别于其他产品的特点,来吸引用户购买。而做到这一点,单单靠背稿肯定是不行的,在准备开始直播带货以前,一定要选择自己擅长的领域,例如服装搭配、美妆知识、家居产品等,像李佳琦在做直播之前是一名欧莱雅专柜的美容顾问;薇娅做直播之前是服装店的老板,擅长服装搭配。 二、给自己设立人设IP
只有独立鲜明的IP才能让人们很快地记住你,设立IP的方法有很多种。 - 口头语IP:例如李佳琦的“OMG”“我的妈呀”
- 固定口号:李佳琦的”2+7”,薇娅的“薇娅的女人”
- 固定环节:“废话不多说,先来抽波奖”是薇娅从开始直播一直延续到现在的环节。
以上是一些常见的比较简单的方法,还有一些人利用自己的性格特点给自己设立IP,例如语速、脾气等,找到能让自己明显区分去他人的特点,才能让粉丝更容易记住你,而粘度也会增加。 三、做好引流 很多主播都是没有自己的店铺的,产品也都是不固定的,在各大电商平台直播是收获的都是公域流量,而在不花钱做推广的情况下,公域流量是非常少的,这时就需要我们自己做好引流。引流也有几种方式可以了解。
- 短视频引流:例如李佳琦在抖音上发布自己直播时推荐口红的片段,“OMG”的声音不断回应在抖音用户的耳中,有的人就会问这是谁?他在哪直播?
- 裂变引流:薇娅直播间一直延续着开播就抽奖的环节,而抽奖也不是人人都可以参与的,必须“点击关注”才可以参与,慢慢的变成必须“关注+分享”直播间才可以参与。
- 多平台宣传引流:薇娅不光在淘宝直播,微博的用户也可以看到直播,并且有单独的抽奖环节,在活动期间通过转发微博还可以参与抽奖。
四、提升用户粘性 直播现在发展得越来越火,越来越多的人加入直播行业,在这种情况下,用户粘性就显得尤为重要。那么怎么来提升用户粘性呢?我们可以从以下几个方面入手。 - 用户归属感:除了上面提到的用户专属词“2+7”,“薇娅的女人”之外,还要时刻跟围观者保持互动,积极回答粉丝问题。
- 利用升级制度:利用各大平台的粉丝升级制度来提高用户粘度,例如淘宝的铁粉-钻粉-挚爱粉,不同级别的粉丝送出不同的小礼物。或者针对最高级别的粉丝搞得专门的抽奖活动等,提高用户升级的欲望。
- 流量私域化:建立官方微信公众号,每天推送直播预告,利用不同产品的卖点吸引用户每天来观看。
五、总结 很多人都认为现在的直播行业水很深,新手想加入很难,但其实各大平台都在不断地更新自己的电商机制,今天加入永远比明天好。通过了解如何做好电商直播之后,是不是对直播带货更有信心了?想做就赶快加入吧! 以上建议,仅供参考。想了解更多关于电商的知识,欢迎多多关注! |