想要做好店铺运营，这些问题你必须知道！

未来十年

听过很多卖家朋友在吐槽，现在的淘宝是越来越难做了，兢兢业业的默默奋斗到头来还是一无所获。你有没有想过你店铺一直做不起来是什么原因？今天小编就来为大家整理一下店铺运营中所遇到的问题，帮你将店铺做起来。

一、宝贝上架期间的问题
1.盲目选品上架。有些卖家在选品时没有考虑到自家店铺的实际情况，盲目跟风或者是靠自己感觉选款，看到别人卖得好的就想要拿过来卖。这种想法是万万使不得的，淘宝能不能做的好，很大一部分原因是来源于你的选款。好的选款，在后期推广时相对轻松，而不好的选款，不仅推广困难，甚至会拖低店铺的整体销量。

2.上架时间很随意。有些卖家上架时间没有计划性，一有新品就一股脑全部都上架，这样不仅无法有针对性的对新品进行推广，还会造成自己和自己竞争的情况。因此我们在上架时要有针对性的定时上新，尤其是季节性因素大的类目，这样不仅有更多精力可以进行宝贝推广，还能让淘宝认为你的店铺是有活力的，给你大量流量扶植。

3.写标题随意或抄袭爆款标题。这是很多新手卖家会犯的一个很严重的错误。标题写作随意，一般是卖家没有经过数据分析觉得该关键词还不错就用在标题中，这样的标题要么关键词不精准从而导致转化率低；要不关键词竞争力大，流量精准度不及别人。抄袭爆款标题，不仅你会拿不到新品标，还可能变成为别人做了嫁衣裳，为他人引流。

4. 详情页问题一大堆。没有对自己商品的卖点进行仔细分析，在制作详情页时千篇一律的抄袭，描述内容与商品不相符、属性词填写不全、卖点提炼不全或者全部卖点都写进详情页，种种问题都会影响到你的流量和转化率。而详情页加载过慢，则会造成跳失率高。

二、宝贝优化问题
1.主图优化不到位。一开始没有没有清晰的定位自己的产品及没有清晰的卖点，当没有流量时就想着更换主图，此时的主图切忌不能立马就更换一张全新的主图，如果需要更换主图。先把需要换的主图换到第二的位置，24小时之后在换到第一，这样做的目的是避免被判定换宝贝。

2.宝贝价格变动频繁。频繁变动价格或者是修改一口价，都会导致宝贝降权也不是说价格就不能修改，我们可以使用打折工具对实际售价进行价格调整，为不影响你的自然搜索，此时你还需要考虑调整后的价格是否在同一价格区间内。

3.切勿修改属性词。你的属性词在你上传宝贝时就已经确定好了，每一个属性词不仅影响淘宝搜索引擎对你的判定，也也影响着进店顾客的标签，所以你的属性词一定要精准，也影响着进店顾客的标签。切勿随意修改属性词，不然很有可能被淘宝判定违规，导致降权。

4.优化修改频率过于频繁。宝贝的流量情况不是一成不变的，需要我们后期进行不断的优化，但是要注意的是优化的频率不要太频繁，24小时之内不能超过2次。短时间内频繁的修改，淘宝会认为你有换宝贝嫌疑，可能会导致被降权。

三、店铺方面及服务方面的问题
1.DSR问题。有些卖家朋友会忽略DSR指标，这个指标对于店铺来说是十分重要的，因为它不仅仅能降低你的转化率，还能影响你的店铺权重及官方活动报名，最终会影响到你店铺内所有宝贝的流量。但DSR指标在一段时间内出现问题时，一定要去分析原因。

2.CRM维护。众所周知，一个健康的店铺是新顾客和老顾客组成的，但是在新用户流量越来越难获取的现在，对于老顾客是维护就显得格外重要。

3.售后问题和服务态度。可以想想，如果一个店铺在售后问题处理方面服务态度很差，如长期不退款，藐视客户退换货等行为，不仅会导致客户口碑差、店铺评分不达标，还会影响活动报名，对于店铺的健康发展是十分不利的。

四、违规问题不能碰
1.重复铺货。是指经淘宝排查认定，这几家店铺实际控制人属于同一个人，且不同店铺出售同样商品，则判断这几家店铺存在重复铺货式开店。有些卖家为了增加商品的曝光量，通过发布重复的商品信息来获取更多流量，这样的方式是不可取的，也是违规的。

2.售假行为。大家都知道，淘宝对于售假行为的打击只会越来越严格，处罚也是非常严重的。而且售假行为对于店铺的伤害也是十分巨大的，在处罚期无法报名参加各种活动，自然流量基本都会拦腰降低，并且在一段时间内很难再恢复起来，严重的整个店铺的权重会被降低。

3.极限词违规。这是很多卖家常犯的一个错误，使用违禁词不仅会受到淘宝的处罚，还可能被职业打假人盯上趁机敲诈一把。因此在制作产品主图、详情页、写标题或者填写其他信息时，一定要再三检查，避免使用违禁词。