淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 564 人阅读 | 7 人回复 | 2023-05-02

没收到货却被签收,物流证明到底怎么开?
淘宝小二要求我举证找物流来证明,我联系快递公司不给开。

最恶心的来了。我联系圆通客服,圆通客服竟然听完说不给开之后,我问国家规定的吗?竟然不说话把电话放一边,我喂喂喂了3/4分钟都没有任何回复。
多次联系都是一样,圆通客服竟然都是直接把电话放在一边做其他事????
第三次,我问客服你工号多少,她竟然说她没有工号,我说我要投诉,她竟然又说随便???

圆通快递你们真是一家好快递公司啊。客服都直接说自己没工号?还3次直接把电话放在一边,让我喂喂喂3分钟左右。无奈最后我挂掉

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回答|共 7 个

南风

发表于 2023-5-4 12:58:18 | 显示全部楼层

要求提供签收底单,不提供直接投诉邮管局被虚假签收,丢件。现在驿站都有准确的出库记录,监控什么的。大胆搞。另外圆通客服消极处理通话记得录音。一并举报

青柠抖音号

发表于 2023-5-4 18:29:38 | 显示全部楼层

圆通的客服很牛逼的,态度恶劣,一副盛气凌人的样子,去邮管局投诉就好,别跟他废话

舟叔叔

发表于 2023-5-5 18:33:30 | 显示全部楼层

虚拟单号,网上好像有卖的,几毛钱一单,弄系统模拟走一遍物流信息,内网查询标记S,不受理任何催件投诉,找商家让给你发货,其他无解。未收到货退款,你这个号肯定刷过单。

jULIAN

发表于 2023-5-6 17:45:04 | 显示全部楼层

客服都说了是虚假物流!那就是商家搞的鬼

雨潇潇

发表于 2023-5-6 18:20:40 | 显示全部楼层

会投诉哦,网点 官方 12315都打完了

易驻猫

发表于 2023-5-7 00:00:22 | 显示全部楼层

不开就去投诉签收未收到,派件网点不处理的话要被公司罚款。

杨译蝶

发表于 2023-5-7 00:00:35 | 显示全部楼层

找错对象了。联系商家客服。不是物流客服。商家问题。商家原因。商家搞的鬼。你找物流客服要什么证明。找商家。说你没收到货。申请仅退款
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