中小商家必须知道的淘宝店铺经营思路

相知

有很多中小商家在某一个时间段都会感到迷茫，虽然自己每天都会经手运营的具体事项，也会找来各种电商知识补充，但是对于怎么操作一个淘宝店铺，流程是怎么样的，却很难说出个整体，每一个阶段的知识都是比较碎片化的。

今天整理了一个思路，来给大家讲透运营一个店铺的全过程。
首先要明确的是三个底层基础：资金能力、货源能力、运营能力

资金能力：
现在的电商环境是一片红海，用金钱开道是难以避免的。前期投入需要资金，打造爆款过程中，补丹起流量和付费推广做防守，又或者是找到精准人群，都是需要资金投入的。有了投入，才有机会谈产出，这是非常现实的。

货源能力：
现在很多新手喜欢谈无货源开店，其实无货源是比较不稳定的，而且非常依赖流量。如果你的私域流量够多，那还能通过私域流量变现。如果没有流量，又想着做无货源，基本上99%的人都会失败。

从古至今，商业金科玉律都是“人无我有，人有我优”。产品的重要性不言而喻，优质的供应链也决定了产品流量的天花板。独家的代理，自产自销的优质好货等都是十分大的优势。货源上有优势，运营的时候也能使出更多的手段，辗转腾挪的空间不那么狭小。

运营能力：
运营需要敏锐的眼光嗅觉，敏感的数据分析能力，良好的逻辑思维和逐步积累的活动内容策划都是需要培养起来的。这个可以跟着网上的碎片化知识来接触了解，但还是要落地实施，整理成自己的知识体系，运营能力才能有提升。

总结：好产品＞运营能力＞资金能力
电商是一个卖货的平台，核心的东西在产品。讲再多的理论技术都是空谈，劣势的产品不可能逆袭成爆款，这是不变的真理。选品是作为电商启动的第一步。
关于选品

• 自身货源渠道
  

线下转线上是相对方便一些的，尤其是自身能拿到低价货源的情况下，就可以根据货源本身来进行打造，用价格优势来杀出一条血路。
2、热点事件选品
这个应该不难理解，热点可以引爆流量，流量带来大量成交的机会。比如说前一阵子大热的韩剧《鱿鱼游戏》，就制造了很多热点，同款糖饼、外套、玩偶这些东西都是热门事件的产物。除此之外，热门的综艺、电影、新闻都能带来很多的流量。还可以关注的是抖音、小红书这些APP，通过卖主播同款、大V同款产品也是能赚不少钱的。但这些需要运营者有快速反应的能力，因为这些流量来得快，去得也快，一不小心就有好几万同行来跟你竞争。
3、蓝海商品
其实就是小众需求，因为小众需求，所以市场小，也就不会引起大咖关注。也因为小众需求，所以知道的人就少，那么对手自然而然就少。

关于流量

1.人工干预

无论是黑搜还是螺旋递增，又或者是别的什么叫法，都是通过补丹这种人工干预的方式，来进入更大的流量池，获得更精准的流量。而人工干预的前提，就是要安全。通过工具查号、调整标签是必不可少的，具体的操作方法，或者是思路，可以参考我之前的文章。

2.付费推广

付费推广主要是官方的付费功能，在使用某一个付费推广功能之前，我们要明确的就是这个功能是不是符合目前的需求，有没有别的方式来替代这种功能。付费推广时电商人必修的一课，能够玩转付费推广，就算自己因为别的因素没能撑下去，也能找到一份非常不错的工作。

关于转化
想要提升转化，就要考虑到这些关键点：
1.关键词

我们在做关键词的设置时，要围绕产品的核心关键词来进行规划，关键词安排得合不合适、精不精准对转化的影响是非常大的。

2.人群标签

要明确的一个重点就是，我们围绕宝贝做的工作，基本都是为了做好人群标签，人群标签准确了，流量才会上涨，人群和宝贝的属性才会契合，才能拉升转化。

3.优化宝贝展示窗口

我们要做的有主图、详情页、问大家、买家秀、评价这些宝贝展示的窗口。尽量在这些窗口多触达消费者的痛点，展示多样化的使用场景，让买家在点击查看的时候有“这就是我会用到”的感触。

4.优化客服SPO流程

很多单子没有成交，最后的一步就是倒在了客服的手中。客服真的非常重要，想要提升转化率，我们就要做好相应的SPO流程，从接触到完成交易，再到回访反馈，都要不断坚持记录优化，才能在这个步骤超过大部分商家，提高我们的转化率！

5.定价

每个产品的布局定位不同，具体定价细节也会有些差异，我们在做定价的时候，就要针对我们面向的人群做出价格策略的调整。

6.提高深度访问

在追求爆款的同时，也要深耕店内其他的利润款，提高老客户的深度访问和复购，这样有利于形成全店动销，拉高店铺整体的转化率。

关于复盘
无论是做什么，复盘都是极其重要的能力。我们不是将宝贝卖出去就完事了，还要在运营店铺的过程中不断收集问题，然后总结提炼优势，找到不足的地方，改进和迭代我们的运营方式，才能让店铺良性成长！