近日,淘宝发布新版《淘宝网评价规范》,明令禁止商家的“好评返现”行为。
《规范》明确指出:卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评” 同时,《规范》对买家的“差评勒索”行为也作出了限制,官方话术为:买家不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其他不当利益;不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为。 对于违规的卖家,淘宝将采取下架商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施;对于违规买家,采取限制买家行为等措施。 |