小白开店必读：淘宝运营指南

沪上打狗队

最近有很多网友问我小白开淘宝店要怎么运营，作为一个7年电商运营的老baby，大神是不敢当，但是做了这么多年的电商，经验还是有的，作为过来人，给新手说说开淘宝店需要注意的地方。
当然，想要做好淘宝，光运营是不够的的，资金、货源、产品定位、推广、店铺基础都非常重要

不过对于卖家来说，最基础的就是了解淘宝规则，尤其是新手卖家，建议花个几天时间，完完整整看一遍，避免踩线，大家要相信，在马爸爸的带领下，走正路才能赚到该赚的钱。

淘宝规则官网网址：http://rule.taobao.com

资金、货源方面我就不细说了，今天主要说说题主的问题，怎么做好淘宝运营

店铺运营主要分为三部分：

一丶店铺基础

二丶分析数据

三丶推广

一、店铺基础

店铺基础主要是标题、主图、详情页、评价和基础销量

1）主图

主图是对你的产品的第一印象，如果第一眼没有刺激到消费者的购买欲，消费者又怎么会点进去浏览购买呢，所以这里有一个一秒原则，让客户接收有效信息。

那么什么有效信息呢？可以从产品的市场定位、对手的卖点去思考，消费者的购买理由是什么，确定好了之后还要和对手做出差异化，主要从产品图的创新、文案的创新和背景色的创新上下功夫，能一眼抓住消费者的眼球。

比如下面两个雨伞

上面的两家雨伞款式差不多，但是贵的比便宜的销量更好是为什么呢？

因为第一张主图更能抓住客户痛点，吸引眼球。

一般买雨伞的大多数是女性为了防晒，左边这张图很好的抓住了消费者的痛点，一晒不黑，二降温，而右边的没什么信息，所以相对而言左边的销量更好

所以在这一步，你需要关注同行的卖点是什么？你的产品卖点在哪？你相比同行，有哪些优势？

这些都需要进行总结，分析，做好这些工作，自然对于各家的产品卖点有清晰的认识。

我们也知道我们到底能够占据哪个细分市场，知道我们在这个细分市场的优势。故而我们会把这个优势做在主图上。

2）标题

消费者大多数都是通过搜索来寻找商品的，所以标题写得好，对于提高搜索和展现量是有一定帮助的。

好的标题核心逻辑就是标题里的关键词能带来流量，且足够精确。

那么如何利用好关键词来进行写出好的标题，我自己整理了之前的学习资料，详细讲解了如何去操作，建议大家收藏，多练习：

3）详情页

虽然详情页没有主图那么重要，但是也是不可忽视，产品的所有卖点不可能完全通过主图展现，很多消费者关注的细节都可以在详情页展示，具体如下：

• 产品图
• 商品特点
• 商品详情
• 商品尺寸
• 效果图
• 细节图
• 服务质量
  
  

4）评价

评价的好坏会直接影响到店铺的排名和用户的最终转化率，主要是产品因素、物流、服务这几个方面，每一个环节都要严格把控

5）基础销量

一般来说，我们需要基础销量与评价作一个加速器。如果你是0销量0评价的产品的话，那么客户看到你的产品没人买，连点开的欲望都没有。

新手卖家，可以选择通过类似淘宝客的一些促销方式，比如可以设置一个店铺优惠券，以低于成本的价格在朋友圈里，或者能够借助的其它渠道宣传一下，通过这些方式销售出去，做基础销量与评价。比如一款产品成本50元，正常卖100元，你设置一张50元现金券，产品真好的话，很多人都会抢了。

一般情况下，当有10-20笔基础销量的时候，就开始有搜索流量进入。

二、分析数据

做淘宝，数据是一个风向标，对于卖家来说重点关注三个方面的数据：

• 行业数据；
• 同行数据；
• 自己数据；
  
  

我分开具体来说：

1、行业数据

即对你产品所在的整个大环境进行分析。分析包括市场容易多大、利润多少、以你的实力能挣取到多少流量。也就是判断一个产品能不能在淘宝卖。

那么如何去分析呢？

市场分析从选词入手，选词就是选择市场。

比如你做“台灯”，打开“生意参谋-市场-搜索分析“，输入查询词之后：

一个公式参考：

关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量

我们用产品的日搜索人气比上在线商品数量得出这个数值，日搜索人气代表着这个市场有多少需求，有多少人搜索，而在线商品数量代表着这个市场有多少人在供给。

这个数值肯定是越大越好，越大越代表这个市场更容易做。

关于关键词倍数，给一个参考值是0.5.

可以看出台灯的市场总体竞争是非常大的，但是“台灯 护眼 书桌”和“小米台灯”这俩的市场还是很好的，如果短期内找到或者代理资源，应该是有机会的。

当然仅供参考，根据市场和产品而定而定。

2、同行数据

在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。

通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。

怎么去分析呢？

通过生意参谋的市场洞察，能够看到同行的流量渠道，日访客数有多少，引流关键词、成交关键词，以及引流关键词带来了多少访客。

3、分析自己店铺

数据是店铺问题诊断的基础，当我们的店铺出现问题，比如说流量下滑、转化率下滑，这肯定是有原因的，绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概，我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析，如果不经过这一步，你只是主观上分析的话，很容易出错。

打开生意参谋，可以看到店铺当天的销售额、访客量和转化等数据：

打开生意参谋的流量纵横，可以看到店铺内各个单品最近7天的访客数数据：

以及最近7天这个单品流量渠道构成情况：

实例分析：

比如我们的店铺流量正常一天3000-4000左右，现在直降1000多，这个时候我们该怎么办呢？

正常的分析思路如下：

第一步：打开生意参谋流量地图，看下商品来源，具体看下是哪个商品流量有所下滑，可选择时间段，看下商品在哪个时间内流量开始下降的。

第二步：

我这里只是示范店铺和商品，假如第一款产品流量下滑，那我们点开商品来源，（需订购流量纵横），看下是哪个流量渠道下滑。

第三步：再点开品类-商品360，找到这款商品，主要下访客数、转化率和收藏加购情况。

第四步：

然后锁定这个流量渠道，去找原因。

一般出现下滑的流量为手淘搜索、手淘首页、直通车等。我们逐一来看原因。

1、假如手淘搜索流量下滑，一般可能三个原因：

1）根本原因就是店铺近期销量下降或者是对手销量上升。

2）店铺转化率下降，这个时候需要去考虑：店铺近期是不是有差评？是否更换图片？是不是新来的售前客服转化做得不好。

3）行业大盘搜索量变化，一般在大促之前，行业整体流量都会下降。当然也会有一些类目受季节因素、地域因素、节日因素影响;

2、假如是直通车流量下滑，要检查下近期同行的竞争环境变化，因为类目投放付费广告的店铺突然增多，你直通车的花费就会提高，日限额不变的情况下流量就会下滑。

（如果类目出来几个刷单量比较大的同行，他们会把类目平均的日产出提高很多，你的产品出不变，就有可能导致流量下滑; ）

3、假如是手淘首页流量下滑，有可能是你近期更换了首页第一张图，导致的流量变化。这个手淘首页的标准比较模糊。

4、尽量去分析商品近一周的转化率、销量以及收藏加购情况，手淘搜索流量下滑和这三点有直接关系，比如转化率从今天开始下滑一半，三四天之后流量就会跟着下滑，流量下滑再导致日产出会下滑，日产出下滑在导致层级下滑流量下滑，从此恶性循环。

三、怎么付费推广？

付费推广分站内和站外

站内主要是直通车、钻石展位、淘宝客，推广的过程中一定要注重关键词的选择，每个关键词都是一个获得曝光渠道，通过付费推广，我们可以更大地发挥出自己的店铺的潜力。

站外的话主要是网红达人推广

由于移动互联网的发展，使得网民的数量与在线时间都有了大幅度地提升。这间接导致了微博、小红书、抖音等社交媒体的火热，网民的时间越来越多地被社交媒体占据。而大家关注的都是自己喜欢的达人，除了我们关注他们，我们还喜欢他们，信任他们，甚至有的是崇拜他们。

对于大多数卖家，也可以去找到适合自己的产品推广的网红、达人。也许搞不定已经拥有500万粉丝的大网红，但是可以搞定有50000粉丝的小网红达人的。

这些达人一般一些主流的地方寻找，比如微博、今日头条、淘宝的各个内容频道，比如有好货，比如淘宝头条

总而言之，做好淘宝运营需要注意的细节和学习的东西很多，但是并没有那么难，更多需要的是耐心和细心