新手小白最头痛的一个问题就是店铺前期的经营不知道怎么做,很多人也是死在这一步。前期店铺运营就像一堵墙,把你挡在屋外,始终迈不过这个坎。
可能有做得好的朋友,看了他家的店铺,就更怀疑人生了,为什么别人的产品比我卖的贵,质量也没我好,销量却高我几倍甚至几十倍。
很简单,你的店铺基础没做好,导致别人家的宝贝顾客看得见,而你的东西顾客压根就找不到,你说这销量怎么上得去。
任何淘宝店铺的运营都离不开基础建设,在有基本功的前提下才能进行下一步精细化运营、数据化运营。
那么店铺前期要如何运营呢?
我们先来看一下淘宝店的运营核心。
1. 店铺引流
流量对店铺来说就意味着未来。吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升。快速抢占各个流量入口的优势位置,抢占自然基础流量的优势位置。
2. 提高转化率
提高转化率就是运营最关键的一步。店铺上面所展现的商品,如果在3个月内没有销量,则会被淘宝系统判断为滞销产品,这就会给店铺权重带来一定的影响,降低淘宝流量。
提高转化率的重要性我们都很清楚,至于如何转化,能转化到什么程度,就是智者见智的一面了。
3. 优化服务
加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。
4. 产生营收
营收是最终目的。运营中为了转化实现营收,用户积累的终极目标就是变现。所有的过程都是为了实现付费转化。运营者需要明确运营淘宝店的目的,形成战略思维。
把握好运营的核心之后我们再来说一说淘宝店的运营技巧。
1. 选品
淘宝和实体店不一样的是,选品训练非常重要,店铺运营的根本就是好的产品。淘宝是个超级大市场,上千万的不同产品,只要拥有不断找到好卖的产品的能力,就能够快速赚钱。选品,本质就是选择流量大竞争小的产品。在选品过程中我们可以借助搜索工具
比如你想卖头饰,先看一下它的数据情况,根据搜索人气、商城点击占比、在线商品数、支付转化率等等判断它竞争的难易程度。商城占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入。
传统的淘宝店铺即有货源店铺选品过程比较复杂,除了要考虑到我上面说的情况之外还要考虑实际生产情况。确定好产品要找上家进货、租赁仓库囤货、跟快递谈价格、打包发货等一系列步骤,当然,有货源店铺的好处还是显而易见的,货源充足,淘宝店的产品均有现货,发货能及时,产品方面也方便管理。
而无货源淘宝店在选品这一方面则更灵活。所谓无货源就是指没有货源也可以开店赚钱,即卖家不用自己去囤货,自己发快递等等。淘宝上的所有商品,都是他们的货源。商家只负责卖,让别人给他们发货,从中赚取佣金和差价。
在整个交易过程中,货源、运营、仓库、快递等都不需要负担,只需要把产品全网全平台所有的优质商品选好然后上架到自己店铺就可以。
简单来说无货源就是跟近网络新时尚的需要,不断更新产品种类,永远在贴近人气产品,这一点是有货源做不到的地方。
2. 价格
根据市场行情、产品质量和盈利空间以及同行店铺来定价,如果价格定高了,不要马上去修改价格,会影响产品权重,不管是改标题还是改价格,在24小时内超过两次就会影响权重,淘宝卖家可以利用打折促销或退差价形式来控制价格。
3. 标题
做标题的时候要注意关键词要与宝贝描述相符、相关性强,否则被淘宝发现了是会处罚的。关键词的选择,要是搜索指数高、竞争小的,这样才能更容易被搜索到。标题可以说是引流的关键,关乎你能否被买家搜索到。建议组合标题是多结合产品本身卖点和多看看同行中优秀款的标题。
标题优化是运营是非常重要的,毕竟环境、因素时刻都在变化,找到每个时期最适合宝贝的关键词才是最好的。
确定好核心关键词,通过选词助手、搜索下拉框、数据魔方等选好有展现有人气的关键词。标题优化时注意不能频繁改动,一周改动不能超过三次,最好在凌晨十二点后,淘宝系统对你的产品信息收录需要时间,这时候人流量少,对于买家购物体验影响较少。
4. 提高关键词以及产品权重。
提升关键词以及店铺权重的因素包括:销量、drs动态评分、人气、回购率、等等。也就是说我们通过一些人为的操作去提升上述指标。店铺前期都要通过这样的方式完成新品的原始权重积累,这也是目前行业内比较无奈的一个地方。
5. 详情页和主图的设计
主图是关系着宝贝有没有点击的因素。现在淘宝同质化严重,大多数主图也没有太大的出入,所以主图要有创新,明显区别于别人这样才能获得更多的点击。将买家最关心的点放到主图上,再通过测图,选择点击率高的图片,点击率提升就不成问题了。注意颜色之间的搭配,背景图尽量选择能突出产品的,我们也可以参考一下本人的图片,最重要的是把产品的卖点突出就好了。
有货源店铺需要自己拍照修图,如果没有这方面的特长就需要雇佣专业的人士来操作,毕竟主图跟详情页就相当于房子的外部装修,只有装修好了才能吸引到客人来你家做客。
无货源店铺不用考虑这么多,一件铺货可以解决大部分问题。
6. 直通车和开钻展
对于淘宝新店来说,不要因为没流量就盲目开钻展或是直通车,因为店铺信誉低、销量低,这样即使买家进来了,也不会购买的,你的直通车就等于在白白烧钱。
不是说不能做,而是对于新手卖家和小白来说直通车和钻展相当于无底洞,头部大卖家玩得起,你真的没这个资本。
所以新店还是先把握好免费流量,积累一定的销量和评价,免费流量把握好了也是一笔很可观的收益。