前天有一个跟我们电商有关的新闻，这两天火了，一个美女在天猫一家店里网购了7件衣服，收到货4天后，以质量不好为由要退货，天猫卖家收到货后发现有3件弄脏了，影响二次销售，没有影响二次销售的4件已经正常退款了，有问题的3件拒绝了退款，买家也让商家寄回给她，她拿到寄回的衣服后觉得没什么问题，污渍不太看得出来，就要求淘宝介入，淘宝判断商家举证有效，产品确实影响二次销售，就判定支持卖家不退款了。
然后这个美女买家找到了媒体介入，最后卖家才爆出这位美女买家去年在这个店买了18万的衣服，但是退了17万，知道这个情况后，媒体打电话询问买家，这位美女的说自己也是做服装行业的，购买是因为工作需要，估计是买回去打版仿款式吧。
从这个事件也看出现在淘宝天猫平台的经营环境还是相对公平，这女的是买错地方了，这要是在拼多多买的，百分百给退的，哪用找什么媒体，现在还惹得被大家骂。
也不知道是不是这个卖家生意太好，所以退货也比较多，不太会留意买家账号情况，反正我是每个退货申请我都会看下这个买家的情况，像这种老是买还爱退货的异常的买家，肯定是假如黑名单禁止购买的。 其实网上还有很多类似的买家，特别是现在很多做自媒体和直播的，搞不好买回去穿一次直播完或者拍完视频就退了，因为视频都是可以回放的，天天一套让人觉得他很潮或者衣服很多的样子。不知道你们是怎么处理不友好的买家。
很多卖家拉黑都是在会员管理里面，那里好像只能把旺旺拉黑，我也没有去看，我是用第三方工具，第三方工具不但可以把旺旺拉黑，还可以把手机号码，收货地址也加入黑名单，地址主要就是小区哪栋多少号，或者哪个街道多少号，我用的这个工具是我个人觉得比较全的。
用得最多的用来打快递单，另外还有淘宝的单品宝和店铺宝的单品打折和满减等等大部分功能都有，所以我觉得淘宝那个三宝一券免费，也就优惠券功能可以用到。我用的这个工具名称就不公布了，免得平台说：有推广信息审核不通过，淘宝后台很多软件都有这些功能，实在找不到也可以评论区留言我单独把名字告诉需要知道的朋友。 | 
淘宝
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2023-05-09
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