“反杀”拼多多,淘宝大更新!

淘宝 淘宝 838 人阅读 | 97 人回复 | 2023-04-20


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电商平台之间的竞争此起彼伏,刚刚完成了大面积人事变动的阿里迎来好消息——淘宝DAU终于反超拼多多。

近日有媒体报道,今年3月平均每天有3.779亿人用手机刷淘宝,比用拼多多的人多2630万人。这是自2022年2月以来,手淘的月均每日活跃用户数(DAU)首次超过了拼多多。

3月份,拼多多DAU环比下跌9%,促成了手淘的反超,后者当月DAU环比微增2.4%,这让手淘再次成为最多中国人逛的电商平台。

而此时的淘宝为了巩固自己的优势,又开始了新的动作!


01
内测新模式,店铺升级改版

近日,淘宝开始了小规模测试“店号一体”新模式。

这个模式下,淘宝店铺与逛逛、直播等账号完全打通,而此前针对达人及内容型商家的新店铺模式“视频内容店”也同步升级了。

升级变化后,商家在淘宝内发布的多种消费内容都将聚合在淘宝店铺内。


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有商家透露,目前在淘宝发布的图文、短视频、直播及精选的买家秀,都将自动同步在店铺的“动态”中,形成一个店铺内的内容页。

而“视频内容店”的店铺主页直接由商家在淘宝发布的图文、短视频、直播及精选的买家秀组成。

这两种店铺形式的内容聚合均以双列流的形式展现,店铺“动态”分类为“笔记”、“直播”、“讲解”三个栏目。其中,笔记以种草类短视频及图文为主;直播及讲解,主要是商家日常的店铺直播和达人直播内容。


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除此之外,内测商家反馈还可自行添加栏目,商家可以根据店铺自身货品、社群内容等创建特色栏目。与以往单一的货品陈列相比,现在呈现更加个性化。

随着“店号一体”逐步落地,店铺的可逛性和消费者逛店体验将得到很大提升,商家的内容资产也能变成店铺资产,进而吸引各自不同的消费者,实现生意的增量。


02
加码内容化,对标小红书?

手淘店铺发布了店铺动态升级的公告,主要有两个方面

  • 开放了商家栏目创建、栏目管理等权限,以便商家可以放开手脚,结合店铺自身优势去主动提升运营力;
  • 将商家身份在全域各场景下发布的内容汇总至店铺动态,构建商家内容全集主页。

宣布将为商家提供内容的栏目化组织能力,养成消费者进店消费内容的习惯。升级后的店铺,既能汇总展示商家名下的所有内容,还可供商家们进行内容的二次组织,推动“内容种草”收割效率。


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有媒体认为,淘宝试图将公域池内的流量,以店铺“内容”为枢纽种草至私域流量池,助力商家最终完成用户的下单收割。

这意味着淘宝正在加码内容化,挤进种草赛道,对商家的内容“种草力”也提出了更高的要求。因为升级后的店铺,不仅能汇总展示商家名下的所有内容,还可供商家们进行内容的二次组织,推动了“内容种草”收割效率的提升。

而淘宝其实从2010年就已经有过内容化的建设,当时是 SNS内容社区“淘江湖”,因为不成熟没有多少流量,就退出了历史舞台。

过去的十三年,淘宝也有过五次内容方面的突破,从2014年的“淘宝达人”和“淘宝头条”,到2015年的“内容开放计划”,到2016年的“新生意”,到2019年上线「淘宝直播」独立APP,最后在2020年,淘宝的内容之路进展迅速。

这一次继续加码内容化,整个淘宝也在逐渐小红书化,不得不说存量时代种草才是关键,内容好就会有流量,有流量就会有成交。


03
流量的竞争,在于内容种草

纵观各个电商平台,大家都在内容化。

抖音2021年电商GMV达8800亿元,同比增长320%,每月生产超2亿条短视频、900万场直播,共售出超100亿件商品;2022年,GMV达1.38万亿元,整体用户渗透率达45%。
快手,2021年电商GMV达6800亿元,同比增长78.4%;2022年电商GMV达9012亿元,同比增长超30%。
这两个兴趣电商的鼻祖,电商的后来者,却一点点抢占淘宝的市场份额,可见如果想在兴趣电商时代存活下来,就必须内容化,让平台上的商家们提升内容种草的能力,如此一来,商家和平台都能活下来!

前段时间,阿里官宣的淘宝2023年五大战略中,明确了“内容化”将是淘宝今年的重点发展方向之一。

再来看今天淘宝的动作就不足为奇了,只是商家们,你们准备好了吗?
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回答|共 97 个

刘嘎嘎

发表于 2023-5-1 07:02:57 | 显示全部楼层

淘宝下单不发货,7天还不发货,给客服说不要了退款,客服回话要商家同意,结果不退款不发货,只好卸载,现在基本上去拼多多下单,就是看中了客服为买家服务到位

亚马逊闲哥

发表于 2023-5-1 11:48:35 | 显示全部楼层

拼多多有些东西已经不是最低价了

苏林深

发表于 2023-5-1 13:47:03 | 显示全部楼层

如果商家想不诚信经营的推荐去淘宝平台开店,一旦产生纠纷淘宝永远都是向着商家的,深有体会,教训深刻

一播

发表于 2023-5-3 07:06:50 | 显示全部楼层

刚才还看到个说多多买到残次品说还要十倍赔偿,十倍,如果东西很贵碰到几个这种人可以直接关店了钱都被扣完了,其实就算货不对板,买家退款回来,有最多十块钱补偿就够了,东西给它退回去我们买家没啥损失

陈子希

发表于 2023-5-3 09:03:33 | 显示全部楼层

淘宝退货太麻烦,还是拼多多好用

隔壁大哥

发表于 2023-5-3 10:18:04 | 显示全部楼层

买东西,淘宝很多都搜不出来。以前淘宝搜东西很容易,一找就知道需求的。现在都是收到排名的,给钱排名的货。就是商家不给钱 客户也难找到。货物名称里的关键字,就是按关键字找就是搜不出来。主要是商家没有付费。

羊小羊新手日记

发表于 2023-5-4 18:19:44 | 显示全部楼层

我有好几个同行。做拼多多的现在都卸载了,都改为淘宝。

京东张楠

发表于 2023-5-5 23:12:55 | 显示全部楼层

我个人还是选择拼多多

梁子琛

发表于 2023-5-6 02:01:26 | 显示全部楼层

淘宝已经卸载1年多了,每次打开淘宝手机直接卡死,内存占用太多,一般的手机应付不了,现在一直用拼多多,体验不错

出海君09

发表于 2023-5-6 09:11:55 | 显示全部楼层

淘宝没有退货运费,顾客不合适退换要自己掏运费,这个是最不能接受的!因为网购是虚拟的,顾客看不见,摸不着实物,到底材质怎么样也不知道!还试不了,每个人身材不同,尺码有时不合适,这是网购的不确定性,没有退运费,顾客换个尺码也要自己出运费,谁还会上淘宝??网购和实体店不 ̄样,实体店,顾客能看到实物的颜色,材质,还可以试!所以,对于网购的不确定性,淘宝也应该和拼多多一样,为顾客承担运费!所以我选择拼多多!至少不会冤枉钱!

水氏露西

发表于 2023-5-7 07:49:24 | 显示全部楼层

拼多多退货率太高

长安君

发表于 2023-5-8 14:23:22 | 显示全部楼层

偏向商家,不如拼多多。

听风听雨

发表于 2023-5-10 12:42:14 | 显示全部楼层

淘宝是在乱搞,买家购物是很简单,直接了当的事,搞什么内容,种什么草,等于在浪费时间。

code4f

发表于 2023-5-10 16:08:56 | 显示全部楼层

我的原则 jd买大件 tb买冷门 pdd买地摊货

胖成老虎的橘猫

发表于 2023-5-10 16:21:26 | 显示全部楼层

一直拼多多,购物退款特方便

想象在飞

发表于 2023-5-10 21:35:59 | 显示全部楼层

淘宝门槛太高,把我们老年人关门外。以前我在电脑里看淘宝,看中商品我叫儿女买,现在必须登录才能看,登录必须有支付宝,我老年人没有。被关出门外。有了拼多多,微信有钱就能买,这才是亲民,从此我大小商品都从拼多多买,还不用麻烦儿女。我可座在家里买东西,快递送货到家,真好。

莫方

发表于 2023-5-11 21:16:37 | 显示全部楼层

淘宝花里胡哨太多,打开进度条就自动闪进,烦死了,以前忠实的淘宝买家,现非必需到淘宝买的外,不想打开,如今经常到以前不信任拼多多购物,退货包运运费,日常用品等等全在多多上购,几块钱也不用运费,方便,简捷。

百通直播运营

发表于 2023-5-12 16:45:57 | 显示全部楼层

拼多多10以内包邮一大把,淘宝越来越少

淘宝何天鹏

发表于 2023-5-12 19:59:51 | 显示全部楼层

淘宝比拼多多的购物的人多,我就没看出来你是从哪儿计算计算出来的,我以前一直在淘宝购物,后来去拼多多购物,淘宝东西又贵服务一般,比拼多多差远了,拼多多平台服务好,购买商品的话如果顾客看的产品和电商发货不一样的话,直接联系客服说明情况,产品不合适,平台服务马上就给处理了。现在在拼多多购物的话确实是不错,挺放心的。
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