店铺突然违规怎么办？教你轻松解决

淘宝老玩家

在淘宝上购物或者开店，无论是买家还是卖家都要遵守淘宝的规则，否则很容易遭遇处罚扣分，降权，没流量，没销量等等的不良后果。更严重的会影响店铺的综合质量得分、然后自然得分就会直线往下掉，哪怕是你立即改过来，这种影响也会在一段时间内存在的。直接来一个不优先展示就可以让卖家们哭了。注意，不是降权，让你连申诉的机会都没有。可是有的违规是无心的，这才是真正的寒心。今天我就来给大家说说店铺违规的哪些事。

一、售假、盗图等被投诉被举报

遇到这种情况肯定会影响到店铺的综合质量得分，然后直接影响到商品的自然搜索排名。

提高店铺综合质量得分

（1）全店动销率：把滞销的产品处理掉，保持持续稳定的上新，随时给搜索引擎新鲜感。

（2）DSR评分的持续提升：不能返现的就从其他角度入手，比如小赠品，好的包装物流，好的服务等等。

（3）全店转化率的提高：直通车计划，走精准词，哪些转化低的大词就暂时停掉，全部用精准词拉升店铺的得分。

还有一些比较严重的违规行为：不守信，违背承诺。主要是为了保障消费者权益，所以处罚非常狠。

1.直接扣4分，看你急不急

a.应该支持消费者保障服务之七天无理由退货，但拒绝履行承诺的。

b.确实应该承担退货承诺,破损补寄,品质承诺等服务但拒绝承担的。

b.买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的。

c.交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际上却是拒绝给予的。

d.交易订立过程中卖家自行承诺，承担发货或退换货的运费，但实际上没有履行或七天无理由退货的包邮商品。卖家拒绝承担发货运费的。

e.交易订立过程中卖家自行承诺退换货，包维修等服务，实际上没有履行。

f.卖家违背其自行作出的承诺。

2.直接扣6分，就问你怕不怕

a.加入淘宝官方活动的商家，没有按照活动要求提供服务的。

b.卖家参与使用中心的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品。

二、违规处罚后，对店铺影响最严重的是什么？

不管违规的行为是大是小，是店铺违规还是单品违规，都是在给你的店铺档案留下，不光彩的一笔。简单的来说就是像，这种不光彩的档案百分百是减分项。

现在淘宝的自然搜索越来越倾向于店铺综合得分的权重大于宝贝得分的权重，也就是说你每一次违规，或多或少都会影响你店铺的综合质量得分，而你店铺综合质量得分的下降，肯定也会带来你自然搜索权重的下降，然后流量也会减少。所以说，一般情况下，只要你有违规行为，自然搜索流量都会下降，但也不是一定的。因为违规行为带来店铺综合质量得分的下降，如果你在别的方面把店铺的综合质量得分拉上去了，降权影响就会被抵消。但也要注意，不要太相信这种说法，因为你从其他方面拉升店铺的综合质量得分是一件很难的事情。

三、违规降权的时候，我们应该怎样做才能把影响降到最低呢？

能够在降权期间尽量的维持店铺综合质量得分，把影响降到最低。

在降权结束以后可以快速的恢复。所以，在违规降权的时候，首先要利用其他的渠道来提高店铺的质量得分，平衡是因为违规权所带来的对店铺权重的影响。其次是，在违规降权的时候，通过其他渠道把自然搜索方面失去的流量补回来，好保证店铺层级不下降，这样在降权结束后，自然搜索就可以快速的恢复。

通过赠品，快速完美的物流服务等提高店铺的DSR评分

因为DSR评分是影响店铺权重的一个很重要的因素，所以在违规降权的时候，可以通过持续不断的提高DSR评分的方法来拉升店铺的综合权重。一般情况的方法就像我上面标题中讲的那些，物流服务也是可以提升DSR评分的一个利器，如果我们要提升的时候，就会找最近的订单来进行处理。

通过给力的活动来提高支付转化率

不管是什么活动，只要你这个时候设计一些活动，来大幅度地提高你综合支付转化率，这也是可以提高店铺综合质量得分的。

违规降权期间，通过一些其他的精准渠道引流补充流量

这个很好理解，如果直通车，钻展。淘宝客等，把流量都补充过来了，就保住了你店铺的层级了。