为什么我的拼多多不显示退货包运费?

问答 问答 125 人阅读 | 5 人回复 | 2023-04-17

为什么我的拼多多不显示退货包运费?
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回答|共 5 个

文刀

发表于 2023-4-17 10:18:08 | 显示全部楼层

商家未购买运费险,所以退货运费需要买家出。

董刘

发表于 2023-4-17 10:50:02 | 显示全部楼层

因为商家没有投保运费险呀所以退货是不包运费的,不是所有商家都投保运费险的,只有利润高的才会投运费险,利润低的产品商家也投不起运费险!不投运费险的产品大多是工厂直销或产地直销,投运费险的都是电商卖的!

黔尘

发表于 2023-4-17 12:07:15 | 显示全部楼层

商户未购买运费保险,因此退货运费需由买家支付。

岂有此理

发表于 2023-4-17 12:34:45 | 显示全部楼层

那你可以跟客服联系啊,如果没有退包裹的运费的话,可以跟客服联系,你把你的运费告诉他拍张照给他发过去,这样的话如果有7天无理由退换货的就可以了

项与

发表于 2023-4-17 12:40:23 | 显示全部楼层

假如拼多多商家卖家们发现本人店铺的货物被退回,另外也要去理解一下这种状况下应该怎样办,并且也要控制平台相关的退款规则,希望对各位有所协助。


1、申请客服介入是的,拼多多也是有客服的,就淘宝客服介入是一样的,也是一种官方协助消费者维权的手腕,假如卖家强硬回绝,协商不成,大家能够采取这种手腕;
2、官方投诉将相关证据、信息停止提交,对卖家停止投诉,平台相关工作人员普通会停止妥善处置,而且效率也还不错。
3、315投诉可以投诉的渠道也不少,比如说315官方、中国消费者权益维护协会,以至公安、人民法院等,都是我们维护本身合法权益的有力途径。所以,不要觉得被驳回,我们就一筹莫展了,大家要记着,我们如今是法治社会,一定要坚决拿起法律武器维护本人。
退款规则是什么?
1 .拼多多退款的话,必需要在收到商品的 7 天之内去完成退款,超越了时间是不会给你退款的,要留意时间。
2 .买家申请退款金额不得高于已实践付款金额。
3 .若买家退换缘由为 7 天无理由退货,买家须承当退货运费。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等方式招致退换货,运费全部由商家承当。
5 .若因个人缘由对水产肉类/新颖蔬果/熟食等食品停止拒收,商家有理由回绝对买家停止退款。
6 .若买家收到产品后超越
7 天未联络商家或拼多多客服处置退换货需求,商家有权不予处置。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内依据卖家或系统提供的退货地址停止无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家停止退款。
8 .若买家请求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)布置换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处置。
9 .关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承当。有理拒签的状况包括但不只限于以下几种:
a 、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所招致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
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