淘宝天猫升级 将全面接入大模型！商家准备好了吗？

钢镚儿运营说

通义千问 石航千 胡镤心对本文亦有贡献
阿里AI大模型终于浮出水面。

“阿里巴巴所有产品未来将接入‘通义千问’大模型，进行全面改造，包括天猫、淘宝、钉钉、天猫精灵、闲鱼、盒马等产品。”阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇一锤定音。

在众多厂商竞逐国产ChatGPT的华山论剑中，阿里云不负众望，拿出了属于自己大规模语言模型作品——“通义千问”。

这个名字看起来不太属于阿里巴巴的动物乐园。当然，淘宝诞生时也没有借用任何一只猫猫狗狗的称谓。

这或许也为阿里巴巴在大模型领域开创划时代的技术突围，奠定了些许不同的味道。

对于电商该如何应对大模型AI，张勇也给出了最简单直白的答案：所有产品都值得用大模型重新升级。

这位刚刚宣布了阿里巴巴集团分拆，决定把阿里中台做薄，把业务前端做敏捷的，中国商业领域最具话语权的企业家之一，刚刚担任阿里云集团CEO这一新身份。

通义千问无疑是张勇作为阿里云集团CEO最应该值得骄傲的作品之一。

就在不久前，久违的马云在云谷学校也罕见地分享了对ChatGPT一类技术的看法。

据悉，这可能是马云在阔别中国商业舆论场多年后的首次发声。而这个机会则留给了ChatGPT。他呼吁要用人工智能去解决问题，而不是被人工智能所控制，虽然人的体力、脑力比不过机器，但机器只有“芯”，而人有“心”。

“工业时代是知识驱动，知识的竞争；数字时代，是智慧驱动，是创造力和想象力的竞争，是领导力、担当力、责任的竞争，是独立思考的竞争。”马云如是说。

显然，OpenAI公司基于语言大模型预训练系统的ChatGPT，不仅带来了人工智能行业的技术拐点，也让无数企业，尤其是中国企业家倍感兴奋与焦虑。

如何应用ChatGPT相关技术，并为企业增长带来增量？成为了国内企业家当下热议的话题。由于大模型消耗的计算资源巨大，最有可能给这一问题带来确定性答案的，还是那些拥有技术储备的大公司。

据阿里云智能首席技术官周靖人介绍，通义千问目前能够实现文案创作、对话聊天、知识问答、逻辑推理、代码编写、文本摘要以及图像视频理解服务，并通过API插件实现AI能力的泛化。

“未来，阿里所有产品都将接入通义千问。”周靖人表示，钉钉、天猫精灵已接入测试，将在评估认证后正式发布新功能。

据介绍，接入通义千问之后的钉钉可实现近10项新AI功能，包含文档创作、邮件撰写、生成方案以及自动生成群聊、电话会议纪要等功能。此外，通义千问还能够在钉钉上实现“无代码编写”小程序的功能，通过拍照上传程度功能草图，即可一键生成应用。

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天猫精灵的演示视频显示，接入通义千问后可支持自由人机对话，并能够根据用户需求和场景随时生成内容，可实现与天猫精灵聊天、回答问题、合成歌单以及创作故事等功能。

而对于通义千问能如何应用于淘宝天猫，亿邦动力尝试直接询问了“通义千问”，对方回复了在电商、搜索、导航等各类应用可能：

1 商品推荐：通义千问可以对用户在淘宝天猫上的搜索历史和浏览记录进行学习，并结合用户的喜好和历史购买记录，为用户推荐相关的商品和服务，从而提高用户的购物体验和满意度。

2 商品详情：通义千问可以对商品的文本描述进行分析和学习，并生成准确、具有吸引力的商品详情，以吸引用户的购买兴趣。

3 商品推广：通义千问可以对商品进行智能化的推广和宣传，如通过自动化创作、内容营销等方式，提高商品的曝光率和吸引力。

4 用户互动：通义千问可以对用户在淘宝天猫上的评论、点赞等行为进行分析和学习，从而为用户提供更好的服务和体验，并增强用户对平台的信任和忠诚度。

以电商搜索和推荐场景为例子，“通义千问”表示，当淘宝天猫的用户在搜索商品时，通义千问可以对用户输入的搜索词语进行实时搜索和分析，并在海量的淘宝天猫商品文本数据中，找到与搜索词语相关的高质量文本，生成与之相关的商品推荐。

例如，当用户输入关键词“口红”时，通义千问可以在淘宝天猫上找到与口红相关的文本数据，并根据用户的历史购买记录和喜好，生成与口红相关的高质量商品推荐，如“#nude lipstick”、“秋冬必备口红”等。这些推荐能够帮助用户更快地找到心仪的商品，提高购物体验。

而除了搜索推荐外，通义千问还可以应用于商品详情页的自动摘要生成，通过对商品文本的分析和学习，生成准确、简洁、吸引人的商品摘要，提高用户的购买欲望和转化率。

对于电商出海，“通义千问”表示，TA可以为阿里出海业务提供智能化、个性化的服务和推荐。例如，对海外市场的用户搜索、评论、点赞等文本数据进行分析，了解当地用户的需求和喜好，甚至可以应用于海外市场的在线营销和客户工作中，通过自动化的文本分析和智能回答，提高客户满意度和忠诚度，同时降低运营成本和提高效率，帮助阿里更好地开拓海外市场。

而在导航相关的场景下，“通义千问”承认自身存在一定局限。TA表示，自己还不能与高德地图直接对接，但可以对高德地图的数据进行训练，使自己能够理解和分析与地图相关的文本数据，并生成与之相关的高质量文本，从而为用户提供更加智能化、个性化的地图服务。

在最新一季度的阿里巴巴财报电话会上，张勇表示，目前云计算和人工智能的结合正处于技术突破和发展的关键时期，生成式AI正在发生颠覆性突破，阿里巴巴将全力构建好自己的AI预训练大模型，并为市场上风起云涌的模型和应用提供好算力的支撑。

而早在2019年，张勇就曾在公开演讲中谈及人工智能。他表示，阿里巴巴以及我们所有的业务背后的原动力都是人工智能，“阿里巴巴所有的运营都是由数据技术所驱动的。比如为所有平台的交易提供便利，给消费者做出很多的一些个人购买的建议，以及用语音识别的技术来去做客服。”他表示，人工智能在阿里所有的业务当中比比皆是。“我相信有了新技术的话，我们一定能够去为我们的客户提高他们的用户体验，而且提高我们的运营效率。”

有关AI智能领域创造力和想象力的竞争，也已经在大厂之间正式打响。

3月16日，百度发布生成式语言大模型文心一言，并宣布已有650家企业接入。文心一言主要功能包括：文学创作，商业文案创作，数理逻辑推算，中文理解，多模态生成。据李彦宏介绍，百度目前是国内大厂中第一个发布和ChatGPT、GPT4同类型同级别的产品。

此外，据通义千问统计，腾讯在人工智能领域已有的投资和研究包括对搜狗的投资，以及对AI语音技术公司云知声的投资；字节跳动也在人工智能领域进行了大量的投资和研究，其中包括对人工智能芯片公司翱捷科技的投资，以及对AI语音技术公司思必驰的投资；作为中国最大的语音技术公司之一，科大讯飞在人工智能领域也有投资和研究，其中包括对语音识别技术公司云从科技的投资，以及对AI芯片公司地平线的投资。

“通义千问”源于阿里云。根据Gartner2021年全球云计算IaaS市场份额数据显示，阿里云排名全球第三，市场份额为9.55%，连续六年实现份额增长。而Canalys2022年中国云市场数据显示，2022年阿里云占中国云市场份额的36%，排名第一。

财报显示，作为阿里巴巴“两纵一横”战略重点之一的阿里云，2022年营收775.92亿（未包含阿里集团收入），利润13.13亿。2022年第四季度，阿里云跨分部抵销前和抵销售后分别为266.93亿和201.79亿元，其中公共云增速实现双位数增长。而早2021年12月，阿里云付费客户数量已超过400万，包括62%的A股上市公司。此外，阿里云也在继续加码海外市场，过去三年，阿里云在海外市场营收增长超10倍。

日前，张勇发出全员内部信宣布启动阿里24年来最重要的新一轮组织治理变革。阿里将走向组织治理的全新阶段——构建“1+6+N”的组织结构，即在阿里巴巴集团之下，设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司，分别建立董事会，实行CEO负责制，对各自经营结果负总责。其中，张勇在担任阿里巴巴集团董事长兼CEO的同时，兼任阿里云智能集团CEO。

杯光凛然

天猫精灵越来越不灵光了

镇关西

这样购物其实很讨厌，本来只想乱逛一下，啥都看看，，现在好了，只能看你经常浏览的，，新鲜东西都看不见，烦死了

淘宝这样玩

我是淘宝卖家，希望淘宝越来越好

灰心的狼

千牛改版了，有一个可以总结客服跟顾客聊天内容的模块，这是这两天新加的

一波王炸

淘宝赶紧把自己的APP做的流畅一点吧，

淘宝电灯泡

你就是接入宇宙，价格高有P用呢

星阳京东入驻

当人打开淘宝的时候，你敢把淘宝和天猫分开，那不是令人佩服，结果呢，天猫趴在淘宝身上吸血

指尖的弧度

继续，作。请继续

悟空

看起来很高级，就算让商家多给广告费！！！！

李教授讲直播

做出来也是另类；垃圾企业

念桥边红枣

这么牛逼的ai 叫它设计CPU会怎么样

牛小顿

没流量 弄什么都是为了KPI考核

汤圆胖嘟嘟

马云，干净离开杭州吧，杭州不需要阿里的浮躁狼性

江东暮云

赚钱了之后卖更多更新鲜的大白菜？

三刀不暴击

国内的都是被迫上架的App

淘宝老玩家

只要不收费就好

钟小毛

拼多多现在很贵了 我都在淘特买东西

刘嘎嘎

钉钉这东西，是我目前为止用过最难用的软件。

小跳蛙

能不能自动刷单