如何应对不道德的恶评师，拒绝不合理的差评

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网上开店，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高的点击率和成交量。随着网络购物兴起，淘宝网真是催生了不少新兴职业。不过，似乎都不是什么光彩的职业，像什么职业刷手，靠刷淘宝信誉为生，还有职业广告师，专门给别人代发旺旺消息、站内信。 相比来说，职业差评师的手段更为卑劣，对卖家的伤害也更加严重。

一旦信誉被买家记污点，店铺就可能名声扫地卖不出货去，职业差评师主要是恶意买家，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。律师表示，职业差评师的行为属于侵权行为，严重时涉嫌敲诈勒索。据一位资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相当可观。而在利益的驱使下，这么一部分人，利用卖家重视店面名誉的心理，从事类似诈骗的活动。

首先不得不承认，大部分职业差评师对淘宝规则可谓是了如指掌，可能他们上岗前都需要把淘宝规则全部研究透了才能进行勒索，商家都没有他们懂规则，就是为了钻平台的空子，然后给你差评找你谈判。

一般的职业差评师都有几个共同的特点

1、等级较低，差评师一般都是有很多淘宝号的，因为有些账号被投诉的多了，或者差评率到了一定的地步是会被很多店铺工具自动拦截下单的，所以当大家看到一些等级不高的买家号时，有喜欢问一些关键性的商品问题，一定要警惕是不是专业的职业差评师；

2、发货地址偏远，话少：部分职业的差评师是不会询问商品问题，直接下单，这个时候可以留意一下对方的收货地址，如果地址比较远且不具体，如果有这种也要自己甄别；

3、要求发指定快递：要求指定快递比较危险，有的甚至都跟快递小哥达成协议，要想证明东西的好坏，是可以直接由那边的快递派送员和收货人决定的，遇到这种最好拒绝发货

4、专挑等级不高的中小买家：差评对于店铺的影响还是挺大的，直接影响了你这个链接的转化率，如果处理不了这些差评，另外起新链接的成本也非常高，如果是做的比较大的店铺几乎就不下手了，这种对于简单的几个差评都是不痛不痒。

那么如何去规避这些令人恶心的职业差评师呢？

1、提高客服辨别差评师的能力，提高对平台规则的认知；

2、发货前更仔细的检查，进行拍照，和买家联系，让卖家收货的时候当着快递面验货；

3、如果买家必须走某个快递，并且不关心运费费用。，一定要注意；

4、大家可以去服务市场去搜索以下差评拦截、差评防御等插件，会有各种各样的拦截插件帮助你鉴别恶意差评；

5、遇到这种职业差评师坚决不能妥协，如果遭到敲诈等，一定要截图或者录音，向平台小二进行申诉举证。

对于诚信守法的卖家，遭遇到“网上碰瓷”无疑将对其经营行为和经营信心造成伤害，虽然维权不易，但是对于此种行为不能听之任之，而应该采取积极的措施进行预防，保护自己的合法权益。当然，作为一个买家，也不能去做职业差评师，故意制造虚假评价，向卖家索要钱财的行为是一种违法行为，大家要共同遵守道德和法律，不要试图挑战法律的底线。