最毒舌卖家卖掉300多万双起球袜子：她的经营之道

喜欢还是不喜欢

“果然是会起球的袜子，新袜子的第一天就起球了，诚不欺我啊”

“还以为卖家在开玩笑呢，买来试试，好家伙，还真的起球。”

这家店的评论区每天都很热闹，很多人都是冲着热度来他家的店，抖音上、小红书上、微博上，很多人都看到这家非常有意思的店，还有那位非常霸气的“二大爷”。他的店名叫会起球的袜子，很多人在他这很失望，但是也有很多人收获惊喜，恨他的使劲给差评，但是更多的都是替他维护，即使袜子起球，还有一堆好评。

店主沈振东一脸淡然，把袜子的缺点写在店名里了，价格也便宜到不行，说啥都能接受了。去年，埋头苦干了五六年淘宝的沈振东无意间怼了买家后包起球给火了，一年，粉丝从1000多个，涨到了现在的37万多，就是因为袜子包起球。沈振东把自己的店名改成了会起球的袜子，店主勾起了他们的好奇心，有人下单是为了验证下袜子是否真的起球，有的只是为了和沈振东聊天。

社交平台上的话题，带来的只是短暂的热度。真正让买家成为粉丝的因素，除了沈振东不同于其他卖家的个性，还有产品本身。沈振东的袜子，真如店名所言的那样，会起球吗？

“起。”沈振东回答得很坦然，“我改这个店名，就是想明明白白告诉大家，我的袜子会起球。”

从小到大，沈振东都是个比较随心所欲的人，十年前，沈振东跑到了义乌，那时电商正式高速发展的时候，那时候就和朋友开了间淘宝店，卖帆布鞋，就是这时，他接触到了袜子，诸暨从上世纪80年代开始发展袜业，如今已是全国最大的袜子产业带，这里的袜子从几毛钱到十几二十块，应有尽有。每年，有250亿双袜子从那里发向全世界。2019年，他和妻子到诸暨租下一间仓库，从袜子商贸城拿货，在淘宝销售。

夫妻两个自己进货、拍照，运营，还得兼职着客服，每天几百个订单，几乎人人都会过来问袜子会不会起球，去年沈振东图方便把店名改成了会起球的袜子，同行都懵了，没有这样做生意的，这不是砸自己招牌吗？说这次改名是个极其愚蠢而冒险的举动，但是沈振东不以为然，甚至自己设计了一张包含了袜子所有缺点的图片，贴在店铺首页。

现实打了同行的脸，改名后两个月，会起球的袜子就火了，粉丝蜂拥而来，沈振东说，会起球的袜子会火是偶然也是必然，这家店是沈振东的第二家店，在这之前，他卖过8块钱起步的袜子，店铺成长特别慢，很长时间内只能是刚刚能养活自己，后来开了这家会起球的袜子，定价两三块钱，毛利不到一块钱。

这么便宜的袜子，都已经强调了会起球，会破洞，但是在差评里面还是有人会吐槽会起球，沈振东说：那类人不是我的买家。其实刚开始的时候沈振东并不是像现在这样，像很多商家一样，沈振东开店初期也是对待差评非常重视，挨个打电话联系删差评，即使白送也不愿有差评，后来觉得这样很累，接受自己的产品没有那么好，不必低三下四地去求删差评了，有人买高端货，那么也必有人会买高端货，把自己的产品做到最好就够了。

沈振东创建了几个5000人的群，粉丝大多都是Z时代的学生，共同点就是爱聊，每天都爱逛豆瓣、微博和小红书等社交平台，分享身边有趣的事情，这类人接受能力比较强，比较喜欢不按常理出牌的店，甚至还会怼你两下，怼人的话有比较搞笑，自然就慢慢火了，就相当于吃够了山珍海味，偶尔炒个野菜尝尝，这一尝不要紧，结果喜欢上了。这群人就是会起球的袜子的目标人群，很多人也是奔着他的价格便宜，抱着一种，买不了吃亏，买不了上当的心态，还会收获一波快乐。

淘宝让他的现实生活变得单调，但也让他的精神世界丰富起来。现在，他每天都在旺旺上和粉丝聊天，从新冠疫情，聊到今天的土豆多少钱一斤。和买家相处起来，少了些套路，多了些真诚。

“一个人做电商就要耐得住寂寞。”沈振东总结，但他本质上，还是那个反骨的沈振东，所以才会有眼前这个“会起球的袜子”。