剁手党更看重这几个因素，史上最“特殊”的双十一你不容错过

电商三国

2020年的双十一，应该是史上最特殊的双十一。在新冠疫情的冲击下，消费市场受到短期的压抑，催生了直播电商的爆发，随着疫情的影响逐渐淡化，消费市场也逐渐走向复苏。

1. 品牌方加紧布局“直播电商”，对电商平台信任度提升。

对于品牌方和传统商家而言，对电商平台的信赖度也逐渐提升，摆脱了一开始对“直播带货”的刻板印象，更加重视线上渠道的布局，从单一的线下实体布局，走向更加多元化的全渠道发展。目前线上销售渠道已经成为一种非常成熟的销售体系，甚至对于一些土生土长的互联网品牌来说，电商销售份额占据了绝大多数。其中的原因也包括平台愈加规范化的发展，不断优化商品品质和服务，提升了消费者对平台的信赖。

2. 用户网购更加看重平台知名度、信誉、口碑。

作为消费者，在网络上购物时会优先考虑电商平台的可靠程度。可以从：网站/APP的知名度、信誉、口碑等方面进行比较。除了传统的电商平台，现在还加入了短视频电商平台，包括抖音、快手等。一般来说，在确保商品是正品保障的前提下，才会去考虑价格、物流等问题。

3. 消费者眼中的各大电商平台印象

在网络上购物的用户对不同平台的感知也是不同的。对京东来说，人们普遍认为比较值得信赖、物流高效，货品来源渠道更正规，更倾向于在京东上购买单价较高的数码家电产品；对淘宝来说，用户对其形象感知更加多元，商品种类齐全，可以满足其个性化需求；对天猫而言，对其印象更加国际化，商品质量有保障；对拼多多的印象就比较亲民、低价，但对质量保持谨慎态度，更倾向于购买那些对质量要求较低、更新频率高、单价较低的生活日用百货。

4. 2020年“双十一”网络消费意愿更加强烈

曾有相关机构做过调查，40%的受访者表示2020年双十一的花费会多于2019年。毕竟是一年一度的大促活动，平台优惠力度全年最高，参与活动的商家较多，都想趁着东西便宜的时候囤一点。就购买计划的品类而言，日用百货、服装鞋帽和家居用品，是网购用户最想在今年双十一购买的品类。

经过十多年的发展，双十一已经成为中国电子商务行业的年度盛事，拥有庞大的消费群体，其影响力在不断提升，也受到了海内外的关注。不过从历年的双十一调研结果中看，也面临着不少负面问题——订单量激增导致发货延迟、物流缓慢、商家虚标价格、活动规则越来越复杂等，都需要逐个改善。

随着消费升级，消费者的购物需求从注重价格到看重品质，购物更加看重产品的性价比、购物体验和平台及商家的服务。其中直播带货将成为电商发展的新动力，逐步成为品牌方销售的标配渠道。