拼多多平台控价的实践技巧

拾荒老人

拼多多平台目前已成为国内主流购物平台随着平台用户量不断的增加。愈来愈多的品牌在拼多多平台上出现低价乱价等问题，拼多多又是一个亲商家的平台，没有投诉入口，这就导致品牌方处理这些问题时难度很大。那么该如何维护品牌的权益呢？

首先我们可以通过自己的销售渠道进行监督和管控，针对拿货的客户，都要进行店铺的登记和报备，如果出现低价或者乱价销售的问题，第一次警告通知，要求立刻整改。如不整改，则扣除对应保证金，屡次不改则直接罚没保证金，并做断货处理。这样严格的管控措施执行之后，就很少会有乱价的问题出现。针对那些低价零售，或者不知道是谁的店铺，就需要用到知识产权投诉这个方式来处理了。

拼多多目前有自己独立的知识产权保护平台，即拼多多知识产权保护平台。我们品牌厂家可以在该平台内备案自己的知识产权，如商标，专利，版权，肖像等等。备案完成后即可发起对应的投诉.

常规的知产投诉方式有：

商标权——不正当使用：指卖家在主图或者详情页，凸出展示我方品牌logo，且不是正常介绍使用，存在违规展示的问题，即可发起投诉。

商标权——真假对比：指卖家展示的产品与我方正品不同，通过举证对比的方式投诉卖家售假。

商标权——购买鉴定：指卖家展示产品与我方几乎一致，但是实际生产信息或者产品成分等均与我方正品不同。通过购买后拆解对比的方式进行售假投诉。

版权——盗图投诉：此投诉主要针对卖家盗用我方宣传图片或者模特图片等行为，需要备案我方自由旗舰店或者品牌网站。然后发起盗图投诉。

版权——美术作品：此投诉主要针对我方拥有著作权登记的图案或者设计等等，卖家未经授权盗用生产，即可发起投诉处理。

肖像权——未授权投诉：此投诉主要针对卖家未经我方肖像权人允许，私自使用肖像进行宣传或者产品展示销售，存在侵权问题即可发起投诉。

拼多多平台投诉受理周期10个工作日，在投诉过程中大约5-6个工作日左右，平台会发出通知站内信告知卖家侵权问题，要求卖家整改链接重新上架或者删除链接避免处罚。