分析店铺人群、自定义人群的运营技巧，处理店铺人群混乱问题

淘淘课堂

1. 分析店铺人群

打开生意参谋--流量板块---访客分析，可以看到访客地域分布、人群特征、性别、消费层级、年龄等，有条件的可以开通专业版的可以看到更多的人群画像。

2.直通车人群该如何添加呢？

新店铺的话因为没有人群基础标签，前期建议开自定义人群测试，智能拉新前面先不开，等到店铺有了一定的基础人群以后再去开，效果会更好，更精准。

刚开始建议从自定义人群开始测试，选择二级词，何为二级词呢？如：‘女’是一级词，那么女+年龄就是二级词

先从二级词开始测，三级词的话带来的流量可能会很少，短期内没什么效果，最后留下点击率比较高的二级人群。溢价可以控制在20%-30%之间，后面再根据人群进行调整。

3.控制溢价比例

根据数据去调整溢价比例，当我们测出来的数据表现好的时候，说明这部分人群是吃这个计划的，那么这个时候可以单独的去稳住这个计划，当数据有大的变化的时候再去降低或提高，否则就不要乱调。

如果人群计划数据反馈好，覆盖率高，好于整个计划，那么这个时候就可以拖价来降低点击花费，建议时间>人群>关键词出价，个人手法不一，数据表现好，不会有很大差别的。

4.店铺人群乱了如何纠正

对于拉正标签大家都知道用直通车去拉正，重点是用自定义人群去拉正标签，为什么要用自定义人群呢？因为你店铺的人群标签本来就是乱的，直接用直通车，淘宝系统会根据你的店铺标签去推荐流量，效果肯定不会好的，意思就是不要在错误的人群标签上再去扩展流量了。

可以根据自己产品的属性和生意参谋里的人群画像组合好人群，建议溢价20%-30%，跑个三四天如果有数据就根据数据进行筛选。筛选人群差不多的情况下，在这基础上可以去扩大人群流量，并关注店铺的自然流量情况和人群特征，看一下是否发生变化。后面就可以去做系统人群了，当然这不是一两天就能完成的，数据要一直观察，并根据数据进行调整优化。