2023年第一个做电商被小二整抑郁的商家

棒棒佳

简单说一下我这个老实本分的电商商家被小二整抑郁的过程，买家下单购买了产品开了发票，发票随货一起发出，收到后买家反应发票税号有误 卖家回应那就等确认收货重新开一份，但是没等到买家确认收货，买家以没有包含其他配件，选择质量问题理由申请退货退款，卖家拒绝了，因为买家说的配件不包含在卖家发货清单里，卖家发货清单有图片和文字很清楚，首次申请小二介入也认可卖家的要求 ，买家无法提供证明产品有问题的证据，小二支持卖家不计责任同时退货运费由买家承担，卖家等收到买家的退货时打开发现原本开错的发票没有一起寄回来，故拒绝了卖家退货退款要求要回原来开错的发票，（卖家的概念是发票虽然错了，但是也应该跟货一起回来，这个道理不知有没有错，后来和小二交流证明我错了，就不应该要回属于卖家的发票）下面就是和小二聊天记录截图，最后实在受不了，选择不要了发票，小二满意的笑了，我这个商家的朋友抑郁，至今都没明白到底哪错了，大家来安慰安慰我这个商家朋友，开导开导他，同时也想看看大家对此有和看法 ，欢迎点赞留言转发，谢谢大家

好难说故事

错在要回发票让买家承担退票的运费，其实直接在后台操作发票作废就可以了哦，或者买家退回发票卖家承担运费。就这么简单，只要买家不亏钱就行，买家吃亏了就是卖家的责任。

兮米两只

你直接把发票作废了嘛！

消费保

现在都全电子发票了。直接让买家提供一下纳税识别号，如果没有直接驳回，就可以。在天猫，京东，抖音上

七哥讲京东

第一，是你开错了发票，无法使用，导致了退货退款，这个就是卖家的责任，应该承担退货运费，第二，买家没退回发票，是买家的责任，寄回需买家承担，所以各自承担一次运费吧，扯平了

淘宝童装沐沐爸

小二就是玩人的，他们可以随意直接扣钱，没有得理由！

Jenifer

小二还是比较人性化的，都是不蒸馒头争口气害的！